Error de inicio de sesión en Windows 11: causas y soluciones

Cuando aparece un error de inicio de sesión en Windows 11 justo al encender el ordenador, la sensación de bloqueo es total: no puedes entrar a tu escritorio, tus archivos parecen inaccesibles y el sistema se limita a mostrar mensajes confusos. A veces, incluso te deja iniciar sesión, pero con un perfil “vacío” como si tu PC fuese nuevo, sin tus programas ni tu fondo de pantalla.

La buena noticia es que la mayoría de estos fallos se pueden diagnosticar y reparar desde las propias herramientas que ofrece Windows 11, sin necesidad de formatear a la primera de cambio. En otros casos más graves, sí puede tocar reinstalar el sistema o pedir ayuda a un administrador, pero conviene ir de menos a más para no perder tiempo ni datos.

Causas más habituales de los errores de inicio de sesión en Windows 11

Antes de entrar en soluciones concretas, conviene entender por qué se producen estos problemas. En Windows 11 los fallos de inicio de sesión suelen deberse a perfiles corruptos, cambios en la seguridad, controladores o actualizaciones que no han terminado de aplicarse bien.

Una de las situaciones más frecuentes es que Windows muestre mensajes del tipo “No podemos iniciar sesión en tu cuenta” o “Has iniciado sesión con un perfil temporal”. En ese caso, el sistema crea un perfil nuevo “de emergencia” para poder arrancar, pero no carga tu configuración ni tu escritorio habitual, de ahí que todo parezca de fábrica.

Otro escenario muy común es que, aunque pongas la contraseña correcta, Windows 11 te insista con mensajes como “Tus credenciales no funcionaron” o te pida la contraseña dos veces. Aquí suele haber un problema de autenticación, bien por conflictos entre la cuenta local y la cuenta de Microsoft, bien por cambios recientes de seguridad o por actualizaciones que han endurecido la verificación de usuario.

Tampoco hay que olvidar los fallos relacionados con el hardware o el software instalado. Controladores defectuosos, un antivirus demasiado agresivo o servicios de seguridad mal configurados pueden bloquear el inicio de sesión o provocar que el proceso se quede a medias y Windows opte por cargarte un perfil temporal.

Finalmente, en entornos donde se clonan equipos (muy típico en empresas o en PCs que han pasado por un servicio técnico poco cuidadoso), puede aparecer un problema más delicado: la duplicación de los SID (identificadores de seguridad). Con ciertas actualizaciones de Windows 11, esto provoca directamente el bloqueo de la autenticación.

Entrar en Modo seguro en Windows 11 para comprobar el inicio de sesión

Una de las primeras cosas que recomienda Microsoft cuando hay fallos de inicio de sesión es probar a entrar en Modo seguro. Este modo arranca Windows 11 con lo mínimo imprescindible: controladores básicos, configuración por defecto y sin programas de terceros cargándose al inicio.

Si eres capaz de iniciar sesión en Modo seguro con tu cuenta de siempre, eso indica que el problema no está en el núcleo de Windows, sino probablemente en algún servicio adicional, un driver, un antivirus o una configuración que se activa solo en el arranque normal.

Para acceder al Modo seguro desde la pantalla de inicio de sesión de Windows 11 puedes seguir estos pasos generales:

• Pulsa en el icono de encendido en la esquina inferior derecha de la pantalla de login.
• Mantén presionada la tecla Mayús (Shift) en el teclado y, sin soltarla, haz clic en Reiniciar.
• Cuando se reinicie, verás la pantalla azul de “Elegir una opción”. Entra en Solucionar problemas y luego en Opciones avanzadas.
• Entra en Configuración de inicio y pulsa en Reiniciar para que el equipo vuelva a arrancar con la lista de modos.
• Cuando aparezcan las opciones, pulsa la tecla 5 o F5 para activar Modo seguro con funciones de red.

Una vez dentro, inicia sesión con tu usuario normal y comprueba si se cargan tus archivos, programas y personalización. Si en Modo seguro todo parece funcionar, tendrás la confirmación de que el fallo se origina en algún componente cargado solo en modo normal.

Si todo va bien en Modo seguro, reinicia de nuevo el PC de forma normal (sin pulsar Mayús esta vez) e intenta iniciar sesión otra vez en tu perfil habitual. A veces, simplemente con este proceso de dos o tres reinicios alternando entre Modo seguro y modo normal el perfil deja de dar problemas y Windows vuelve a cargar tu escritorio de siempre.

Perfil temporal y mensaje “No podemos iniciar sesión en tu cuenta”

Hay usuarios de Windows 11 que se encuentran con que, al encender el equipo, el sistema muestra un mensaje del estilo “No podemos iniciar sesión en tu cuenta”. Otra variante es que, tras iniciar sesión, el sistema diga claramente que has entrado con un perfil temporal. El resultado es el mismo: parece que el PC está “limpio”, sin tus iconos, sin tus apps y con la configuración por defecto.

En estos casos, Windows está protegiendo tu perfil original porque detecta algún tipo de corrupción en los datos del usuario. Para no dejarte tirado, crea un perfil temporal y mínimo que le permite arrancar, pero no es tu sesión de siempre. Esto explica que al reiniciar a veces todo vuelva a la normalidad… hasta que el error reaparece una y otra vez.

Cuando esto suceda, hay varias acciones recomendadas:

• Reiniciar en Modo seguro e intentar entrar con tu perfil original para ver si se restaura la configuración.
• Volver a reiniciar en modo normal y probar otra vez acceder con tu usuario. Es posible que tengas que reiniciar más de una vez para que el sistema reconstruya partes del perfil.
• Si lo anterior falla, probar a desactivar temporalmente el antivirus o cualquier aplicación que analice el sistema durante el inicio de sesión.

Hay ocasiones en que un antivirus de terceros o incluso algunos servicios de seguridad de Windows Defender interfieren con la carga correcta del perfil. Cuando Windows intenta leer los archivos del usuario para iniciar sesión, el antivirus puede bloquear o retardar el acceso, y el sistema decide crear un perfil temporal para no quedarse colgado.

Si tras varios intentos el problema persiste, una medida más avanzada es deshabilitar momentáneamente los servicios de Windows Defender relacionados con la protección avanzada. Para ello, puedes:

• Abrir la aplicación Servicios escribiendo “servicios” en el buscador de la barra de tareas.
• En la lista, buscar “Protección contra amenazas avanzada de Windows Defender” y “Microsoft Defender Antivirus”.
• En cada uno, hacer clic derecho, entrar en Propiedades y cambiar el Tipo de inicio a “Deshabilitado”.
• Confirmar con Aceptar, reiniciar en modo normal e intentar de nuevo iniciar sesión en tu perfil original.

Si incluso así sigues sin poder iniciar sesión de forma estable, suele ser buena idea crear una nueva cuenta de administrador local, entrar en ella y seguir un procedimiento de reparación de perfil corrupto, copiando manualmente tus datos desde el perfil dañado al nuevo. De esta forma, al menos recuperas tus documentos y ajustes importantes mientras abandonas el perfil que dan problemas.

Mensaje “El servicio de perfil de usuario no pudo iniciar sesión” y escritorio vacío

Otro error típico en Windows 11 es el aviso de que “El servicio de perfil de usuario no pudo iniciar sesión”. Muchos usuarios cuentan que, cada vez que encienden el PC, aparece este mensaje, entran y se encuentran con un escritorio vaciado: sin fondo, sin apps visibles, con el menú de inicio centrado y con apariencia de instalación nueva.

Lo curioso es que, al reiniciar una segunda vez, Windows ya carga el escritorio correcto y todo parece normal… hasta el próximo reinicio en frío. Esta situación es un síntoma muy claro de que el perfil de usuario está dañado o inestable, y el sistema a veces lo carga bien y a veces no.

En estos casos conviene, primero, asegurarse de que los datos importantes están a salvo antes de tocar nada. La forma más segura es copiar la información a un almacenamiento externo desde el Entorno de recuperación de Windows (Windows RE), especialmente si el acceso al perfil es irregular.

El procedimiento típico que recomiendan muchos técnicos es:

• Conectar un disco duro externo o memoria USB a tu PC.
• Desde la pantalla de inicio de sesión, mantener pulsada la tecla Shift mientras haces clic en Reiniciar para entrar en Windows RE.
• Dentro de las opciones avanzadas, abrir el Símbolo del sistema.
• Escribir notepad y pulsar Intro para abrir el Bloc de notas.
• En el menú Archivo del Bloc de notas, elegir Guardar como, lo que abre el Explorador de archivos.
• En el Explorador, seleccionar “Este equipo”, entrar en la unidad donde está instalado Windows (normalmente C:) y navegar a las carpetas de usuario para copiar los datos importantes al disco externo.

Esta maniobra aprovecha que el Explorador de archivos puede abrirse desde el Bloc de notas incluso en modo recuperación, lo que permite copiar documentos, fotos y otros archivos críticos antes de tomar medidas más agresivas sobre el sistema.

Una vez tengas tus datos a salvo, una opción muy recomendable cuando se sospecha que hay corrupción en el perfil es probar con la Restauración del sistema. Desde Windows RE, puedes acceder a la herramienta de restauración y elegir un punto de restauración anterior al momento en que empezaron los problemas de inicio de sesión, de modo que el sistema vuelva atrás en su configuración sin tocar tus archivos personales.

Cuándo usar Restaurar sistema o el medio de instalación de Windows 11

La herramienta de Restaurar sistema de Windows 11 resulta especialmente útil cuando se ha producido un fallo después de instalar una actualización, un controlador o una aplicación que ha dejado el inicio de sesión inestable. El propio sistema suele crear puntos de restauración antes de cambios importantes, así que en muchos casos hay un “antes” al que regresar.

Para usar Restaurar sistema desde el entorno de recuperación:

• Entra en Windows RE (de nuevo, usando la tecla Shift mientras reinicias desde el icono de encendido).
• Accede a Solucionar problemas > Opciones avanzadas.
• Selecciona Restaurar sistema y elige un punto de restauración adecuado.

Si al intentar restaurar se te pide una contraseña que no puedes introducir o el proceso falla, existe la alternativa de arrancar desde un medio de instalación de Windows 11, creado previamente en una memoria USB. Esto es especialmente útil si el sistema está tan dañado que ni siquiera deja entrar bien al entorno de recuperación.

El procedimiento estándar para crear y utilizar un medio de instalación es:

• En otro ordenador que funcione, descargar desde la web oficial de Microsoft la herramienta de creación de medios de Windows 11.
• Conectar una memoria USB de al menos 8 GB y usar la herramienta para generar ahí el instalador de Windows 11.
• Conectar la USB al PC problemático y arrancar desde ella, ya sea usando el menú de arranque de la BIOS/UEFI o cambiando el orden de arranque para que la unidad USB tenga prioridad.
• Cuando se inicie el instalador, seleccionar la versión correspondiente y hacer clic en “Reparar el equipo” (abajo a la izquierda), en lugar de continuar con la instalación.
• Desde ahí, volverás a las opciones de Solucionar problemas, donde podrás intentar de nuevo Restaurar sistema u otras reparaciones avanzadas.

Este enfoque permite usar las herramientas de reparación de Windows incluso si el sistema instalado está muy dañado. Es una opción muy valiosa cuando los errores de inicio de sesión vienen acompañados de fallos graves al arrancar.

Error de credenciales tras actualizaciones y problema de SID duplicados

En equipos con Windows 11, sobre todo en versiones como 24H2 y 25H2 y en Windows Server 2025, se ha detectado un fallo particular tras ciertas actualizaciones publicadas a partir del 29 de agosto de 2025. Microsoft ha reconocido que algunos sistemas empiezan a fallar al autenticar usuarios, incluso cuando se introduce la contraseña correcta.

Los síntomas son mensajes repetidos del tipo “Tus credenciales no funcionaron”, problemas para iniciar sesión en el propio PC o errores al intentar usar el Escritorio remoto, abrir carpetas compartidas en red o acceder a impresoras en red. Todo ello se debe a un endurecimiento de la seguridad que ahora verifica de forma más estricta los identificadores de seguridad, conocidos como SID.

Un SID es un código único que utiliza Windows para identificar de forma inequívoca a una entidad de seguridad: puede representar a un usuario, a un grupo o incluso a un dispositivo. El sistema se apoya en estos identificadores para controlar permisos, gestionar el acceso y auditar la seguridad. Si dos equipos comparten el mismo SID, Windows puede confundirse a la hora de determinar quién es quién.

El problema aparece cuando se clona una instalación de Windows (algo típico en empresas o en algunos servicios técnicos) y no se ejecuta la herramienta Sysprep para generar nuevos SID únicos. Hasta hace poco, Windows toleraba en cierta medida que hubiese SID duplicados en ciertos contextos, pero con estas actualizaciones más recientes el sistema bloquea la autenticación cuando detecta duplicados como medida de seguridad adicional.

Si tu PC ha sido clonado o forma parte de un lote de ordenadores instalados a partir de la misma imagen sin haber pasado por Sysprep, y tras una actualización reciente de Windows 11 empiezas a notar errores de inicio de sesión o de acceso a recursos de red, es bastante probable que estés ante el fallo de SID duplicados.

En entornos domésticos es menos habitual, pero puede ocurrir si llevaste el equipo a un taller y reutilizaron una imagen preinstalada de Windows para “ahorrar tiempo”, sin regenerar los identificadores de seguridad. En empresas, especialmente en redes grandes, este fallo puede afectar a varios equipos a la vez.

Según las indicaciones de Microsoft, la manera adecuada de solucionarlo pasa por reinstalar Windows correctamente o pedir al administrador que reconstruya los equipos usando Sysprep para que cada uno obtenga su SID único. Existe también una forma de rodear el problema mediante directivas de grupo especiales que relajan la comprobación, pero esto solo está disponible en ciertos entornos empresariales y no para PCs de hogar.

Login pidiendo la contraseña dos veces o fallos de autenticación confusos

Hay un tipo de error de inicio de sesión que desconcierta bastante: el sistema pide la contraseña, parece aceptarla, pero acto seguido vuelve a solicitarla o muestra mensajes poco claros; en ocasiones, intenta iniciar sesión primero de manera local y después contra la cuenta de Microsoft, y algo en ese proceso falla.

Este tipo de problema suele darse en equipos recién configurados o en instalaciones donde la vinculación entre la cuenta local y la cuenta en la nube no se ha completado bien. También puede ocurrir si hay algún desfase entre las credenciales que guarda el sistema localmente y las que tiene registradas Microsoft en sus servidores.

Algunos pasos clave para descartar fallos tontos son:

• Verificar que la distribución del teclado mostrada en la pantalla de inicio de sesión es la que usas realmente (es fácil equivocarse con caracteres especiales si está en otro idioma o layout).
• Probar a iniciar sesión usando directamente el correo electrónico completo de tu cuenta de Microsoft y su contraseña, en lugar de un nombre de usuario corto.
• Si todo sigue igual, reiniciar manteniendo pulsada la tecla Mayús y entrar en Modo seguro con funciones de red para comprobar si ahí te deja entrar sin problemas.

Si el acceso en Modo seguro funciona sin pedir la contraseña dos veces, indica que el conflicto está en algún componente de inicio o en la forma en que Windows intenta autenticar contra la nube. En ese caso, suele ser útil revisar la configuración de la cuenta, asegurarse de que el sistema está correctamente vinculado a la cuenta de Microsoft y que no hay aplicaciones de seguridad interfiriendo en ese proceso.

Cuando un usuario explica este tipo de problema en foros especializados, los técnicos suelen pedir detalles como si el PC se configuró por cuenta propia o por un tercero, y si se está usando una cuenta local o una cuenta Microsoft. Con esa información, se pueden ir descartando causas hasta dar con la solución adecuada para ese caso concreto.

Solución avanzada: modificar DevicePasswordLessBuildVersion en el Registro

En situaciones más tozudas, hay usuarios que han conseguido resolver errores de inicio de sesión en Windows 11 modificando un valor concreto del Registro de Windows. Es un procedimiento delicado que conviene seguir con calma, pero puede desbloquear sistemas donde otras soluciones no han funcionado.

La idea general es acceder al Registro desde el entorno de recuperación, cargar la colmena de configuración del sistema afectado y cambiar el valor DevicePasswordLessBuildVersion dentro de una ruta específica relacionada con las opciones de inicio de sesión sin contraseña.

El procedimiento, basado en experiencias reales de usuarios, sigue una secuencia parecida a esta:

• Desde la pantalla de inicio de sesión, reiniciar pulsando en el icono de encendido mientras mantienes presionada la tecla Shift para entrar en Windows RE.
• En las opciones, ir a Solucionar problemas y elegir Símbolo del sistema.
• En la consola, escribir regedit y pulsar Intro para abrir el Editor del Registro.
• En el panel izquierdo, seleccionar HKEY_LOCAL_MACHINE, ir al menú Archivo y elegir Cargar subárbol.
• Navegar hasta la carpeta Windows\System32\config de la unidad donde está instalado el sistema (normalmente C:\Windows\System32\config) y seleccionar el archivo llamado SOFTWARE.
• Cuando pida un nombre de clave, escribir algo identificativo, por ejemplo msoftware, y pulsar Aceptar para que se cargue esa colmena de Registro.

En algunos casos, puede aparecer un aviso indicando que el archivo SOFTWARE está siendo utilizado por otro proceso. Si sucede, se puede insistir, aceptar el mensaje y volver a localizar manualmente la ruta de la carpeta config desde “Este equipo” hasta llegar al archivo adecuado, repitiendo el intento hasta lograr cargarlo.

Una vez cargada la colmena bajo HKEY_LOCAL_MACHINE con el nombre que hayas elegido, hay que navegar por el árbol del Registro hasta encontrar la clave en cuestión. El recorrido suele ser algo así:

• Dentro de HKEY_LOCAL_MACHINE, localizar y expandir msoftware (o el nombre que hayas usado).
• Buscar y abrir la rama Microsoft, luego Windows NT y después CurrentVersion.
• Dentro de CurrentVersion, buscar la clave PasswordLess y después entrar en Device.
• En el panel derecho, localizar el valor DevicePasswordLessBuildVersion y hacer doble clic sobre él.

Si no ves a primera vista la rama “Windows NT” bajo la colmena cargada, puede estar dentro de otro subárbol llamado Microsoft, así que toca revisar con calma. Una vez dentro de Device, el valor que interesa es DevicePasswordLessBuildVersion: cuando está establecido, por ejemplo, en 2, Windows 11 fuerza determinados mecanismos de inicio de sesión sin contraseña que en algunos sistemas están dando problemas.

Los usuarios que han aplicado este truco han resuelto el error cambiando el valor numérico de 2 a 0 y pulsando Aceptar. Tras ello, se cierran todas las ventanas del Editor del Registro, se vuelve a la pantalla de elección de opciones en Windows RE y se elige Continuar para que el equipo se reinicie con normalidad.

Al arrancar de nuevo, Windows 11 debería permitir iniciar sesión de forma normal con la cuenta afectada, evitando los bucles de error que antes impedían el acceso. Es una solución avanzada, pero puede marcar la diferencia cuando lo demás falla.

En definitiva, los errores de inicio de sesión en Windows 11 pueden tener orígenes muy distintos: desde un sencillo fallo de configuración o un teclado en otro idioma hasta problemas más serios como perfiles dañados o SID duplicados. Recurriendo a herramientas como el Modo seguro, la restauración del sistema, la copia de seguridad desde Windows RE o la edición controlada del Registro, es posible recuperar el acceso al equipo sin perder datos y dejar el sistema listo para seguir trabajando con normalidad.