MSA sigue sin funcionar en Xiaomi: guía paso a paso y soluciones

Si en tu Xiaomi aparece la alerta «MSA sigue sin funcionar», tranquilo: tiene arreglo. Este problema se ha visto en muchos modelos con MIUI/HyperOS y suele estar relacionado con un componente clave del sistema llamado Android System WebView. A continuación te contamos, con detalle y paso a paso, cómo poner fin a los cierres inesperados y recuperar la estabilidad del teléfono.

En esta guía vas a encontrar las causas reales del fallo, las soluciones que mejor resultado han dado y alternativas si el error persiste. Hemos reunido todo lo que se sabe sobre el mensaje de MSA, por qué aparece, qué hacer si WebView está inhabilitado porque Chrome actúa como motor, y cómo desactivar MSA si lo necesitas para cortar de raíz la publicidad de MIUI.

Qué es MSA en MIUI y por qué aparece la alerta

MSA (MIUI System Ads) es el servicio de MIUI encargado de gestionar y mostrar anuncios y recomendaciones dentro del sistema y de algunas apps del ecosistema Xiaomi. No es una app que puedas desinstalar de forma convencional, ya que viene integrada como parte del software del dispositivo.

Cuando MSA falla, el teléfono puede mostrar la ventana emergente «MSA sigue sin funcionar», cerrar otras aplicaciones de forma repentina, ir más lento o comportarse de manera inestable. Estos síntomas se agudizan cuando hay incompatibilidades con WebView, el módulo que usan las apps para cargar contenido web sin salir de ellas.

El efecto dominó es claro: si WebView se corrompe o se actualiza mal, aplicaciones que dependen de él pueden cerrarse. Entre las afectadas, además de MSA, se han visto servicios y apps como Gmail, Twitter/X, Amazon o clientes de correo como Outlook, que abren enlaces dentro de la propia app.

Aunque el caso más sonado se originó tras una actualización problemática de WebView (detectada en marzo de 2021), la mecánica del error es la misma: una versión conflictiva de WebView o una desincronización con Google Chrome acaba dando la cara con el aviso de MSA o con cierres aleatorios.

Qué papel juega Android System WebView y Google Chrome

Android System WebView es un «mini navegador» incrustado en el sistema que permite a las apps mostrar páginas y componentes web sin obligarte a salir a un navegador completo. En muchos móviles, especialmente con versiones recientes de Android, WebView puede estar estrechamente vinculado a Google Chrome.

En los Xiaomi con MIUI/HyperOS a veces Chrome actúa como proveedor de WebView. Esto significa que, si Chrome tiene problemas o no está en la misma versión que WebView, pueden producirse cierres o errores en cascada, incluido el ya famoso aviso de MSA.

Por eso, la clave para resolver el problema con MSA casi siempre pasa por corregir el estado de WebView y de Chrome: actualizar ambos, volver a una versión estable de WebView si es necesario o, en casos concreos, habilitar WebView y deshabilitar temporalmente Chrome para forzar que el sistema use el componente correcto.

Si tras una actualización las apps se cierran o aparece la alerta de MSA, piensa primero en WebView. La solución suele estar mucho más cerca de lo que parece.

Solución rápida: actualiza WebView y Chrome desde Google Play

La forma más sencilla y efectiva de cortar el problema suele ser actualizar Android System WebView y Google Chrome desde Google Play. Google corrige con frecuencia fallos de estabilidad y compatibilidad mediante nuevas versiones.

• Abre Google Play y busca «WebView del sistema Android».
• Si aparece la opción «Actualizar», instálala.
• Busca también «Google Chrome» y actualízalo si está pendiente.
• Reinicia tu Xiaomi para aplicar todos los cambios.

Con estas actualizaciones, en la mayoría de casos el aviso «MSA sigue sin funcionar» desaparece y las apps dejan de cerrarse. Si la tienda no muestra nuevas versiones pero el problema persiste, sigue con los métodos de más abajo.

Si el error persiste: restaura WebView a una versión estable

Cuando una actualización de WebView es la causa, volver momentáneamente a la versión de fábrica y reinstalar la última edición estable soluciona el fallo. Este proceso es reversible y no borra tus datos personales.

• Ve a Ajustes del teléfono.
• Entra en Aplicaciones y, según tu versión de MIUI/HyperOS, pulsa en Administrar aplicaciones.
• Abre el menú de los tres puntos (arriba a la derecha) y activa Mostrar todas las aplicaciones o Mostrar servicios del sistema.
• Busca Android System WebView y entra en su ficha.
• Pulsa en Forzar detención para cerrar el proceso.
• Elige Desinstalar actualizaciones para regresar a la versión base que traía el móvil.
• Reinicia tu Xiaomi.
• Al volver a encender, abre Google Play, busca WebView del sistema Android y actualiza a la última versión disponible.

Este «reseteo» de WebView elimina la actualización problemática y reinstala una edición corregida. Si aún notas cierres, repite la secuencia verificando también que Google Chrome está actualizado a la misma altura.

Cuando WebView aparece inhabilitado: Chrome actúa como proveedor

En algunos Xiaomi, WebView aparece inhabilitado porque Chrome está suministrando ese servicio. En ese escenario, debes invertir el orden para asegurar que WebView se actualiza correctamente y, después, devolver Chrome a su sitio.

• En Ajustes > Aplicaciones, busca Google Chrome y pulsa Inhabilitar.
• Vuelve al listado, localiza Android System WebView y pulsa Habilitar.
• Abre Google Play y actualiza Android System WebView a la última versión.
• Reinicia tu Xiaomi.
• Tras el reinicio, habilita de nuevo Google Chrome desde Ajustes > Aplicaciones.

Con este flujo te aseguras de que el sistema utilice un WebView operativo y actualizado, evitando los bucles en los que MSA u otras apps se cierran por una dependencia rota.

Desactivar MSA en MIUI/HyperOS como medida extra

Si sigues recibiendo la alerta o quieres reducir la publicidad del sistema, puedes desactivar MSA. No se desinstala, pero su desactivación evita que cargue anuncios y, en determinados casos, ayuda a cortar la cadena de errores.

• Abre Ajustes.
• Entra en Sistema y dispositivo o Ajustes adicionales (el nombre puede variar).
• Accede a Autorización y revocación.
• Localiza msa y desactiva su interruptor; confirma en Revocar.

Ten presente que al desactivar MSA dejarás de recibir recomendaciones de aplicaciones y parte de la publicidad del sistema. Es una medida legítima si priorizas la limpieza de la interfaz y la estabilidad, y se puede revertir cuando quieras reactivando el permiso.

Otras acciones útiles para estabilizar tu Xiaomi

Actualiza las apps de Google desde Google Play. Además de WebView y Chrome, conviene poner al día Servicios de Google Play, la propia Google y el resto de apps de la compañía; mantenerlas alineadas reduce incompatibilidades.

Borra caché y datos de MSA si el aviso es recurrente. En Ajustes > Aplicaciones > Mostrar todas > busca msa y, dentro de Almacenamiento, limpia caché y datos. Después reinicia el móvil para que el servicio se regenere.

Comprueba que el sistema (MIUI/HyperOS) no tiene actualizaciones pendientes. En Ajustes > Sobre el teléfono > Actualización del sistema podrás instalar parches que, a veces, incorporan mejoras de estabilidad con WebView.

Como último recurso, un restablecimiento de fábrica puede eliminar conflictos persistentes. Haz copia de seguridad completa antes: Ajustes > Sobre el teléfono > Restablecer. Asegúrate de probar antes todas las soluciones con WebView y MSA, porque normalmente no es necesario llegar tan lejos.

Preguntas frecuentes sobre el error de MSA

¿Qué es exactamente MSA?

MSA son las siglas de MIUI System Ads, el servicio que gestiona anuncios y recomendaciones en los Xiaomi. Forma parte del sistema y, por norma general, no se puede desinstalar, aunque sí desactivar desde Autorización y revocación.

¿Por qué el error de MSA está relacionado con WebView?

MSA y muchas apps dependen de WebView para mostrar contenido web dentro de la aplicación. Si WebView falla por una actualización defectuosa, esos servicios se cierran en cascada y aparece la notificación de que MSA no funciona.

¿Basta con actualizar WebView y Chrome?

En la mayoría de casos, sí. Actualizar WebView y Google Chrome desde Google Play y reiniciar el teléfono suele resolverlo. Si no, volver a la versión de fábrica de WebView y reinstalar la última versión estable funciona casi siempre.

¿Qué pasa si WebView está inhabilitado?

Si WebView aparece inhabilitado es probable que Chrome esté haciendo de proveedor de WebView. Deshabilita Chrome, habilita WebView, actualiza WebView, reinicia y vuelve a habilitar Chrome. Así sincronizas ambos componentes.

¿Desactivar MSA elimina todos los anuncios?

No elimina todos los anuncios del sistema, pero reduce de forma notable las recomendaciones y promociones de MIUI. Es una opción válida si priorizas una experiencia más limpia y, además, puede ayudar mientras solventas el error.

¿Afecta solo a Xiaomi?

El error masivo de WebView llegó a afectar también a otros fabricantes como Samsung o Huawei, aunque en los Xiaomi se vio más porque MSA muestra el aviso. La solución es la misma: corregir WebView/Chrome.

¿Es culpa de Xiaomi o de Google?

El origen suele estar en una versión problemática de Android System WebView, que es de Google. No obstante, Xiaomi integra MSA y por eso la alerta aparece con su nombre. La forma de atajarlo pasa por actualizar o restaurar WebView/Chrome.

Rutas y nombres de menús que pueden variar

MIUI y HyperOS pueden mostrar pequeñas diferencias en los nombres de los ajustes. Si no localizas una opción, busca equivalentes como Aplicaciones/Administrar aplicaciones, Mostrar todas las aplicaciones/Mostrar servicios del sistema, o Privacidad/Contraseñas y seguridad.

En algunos modelos, el acceso a Autorización y revocación cambia de ubicación. Normalmente está en Ajustes adicionales o dentro de Contraseñas y seguridad; una búsqueda rápida desde la barra de Ajustes te llevará al sitio correcto.

Errores comunes y cómo evitarlos

No desinstales WebView por completo. Es un componente de sistema; eliminarlo puede dejar sin navegador interno a muchas apps. Limítate a desinstalar sus actualizaciones y, acto seguido, reinstalar desde Google Play.

No ignores los reinicios. Tras actualizar o restaurar WebView/Chrome, reiniciar el teléfono asienta cambios y descarga procesos residuales que mantienen el fallo.

Evita mezclar versiones muy antiguas de Chrome con WebView nuevo (o viceversa). Mantener ambos componentes en la misma línea de versión reduce drásticamente conflictos.

Antes de un restablecimiento, prueba la secuencia completa con WebView y MSA. La gran mayoría de usuarios soluciona el problema sin tener que borrar el teléfono.

Deberías recuperar la normalidad en tu Xiaomi y decir adiós al mensaje de «MSA sigue sin funcionar». Si actualizas WebView/Chrome, restauras WebView cuando sea necesario y, en su caso, deshabilitas temporalmente MSA, tu móvil volverá a ser estable y las apps dejarán de cerrarse sin explicación.