- El software McAfee WebAdvisor puede causar errores críticos en la apertura de datos y gráficos de Microsoft Office.
- Existe una incompatibilidad conocida con el navegador Microsoft Edge Chromium y el plugin think-cell.
- La actualización a la versión 4.0.7.148 o la desinstalación completa soluciona los fallos de funcionamiento.
Si te ha pasado que, al encender tu ordenador nuevo, te encuentras con que el sistema ya trae instalado McAfee WebAdvisor y no sabes muy bien qué hacer con él, no te rayes, que es más común de lo que parece. Muchas veces estos programas vienen preinstalados de fábrica en marcas como Lenovo y, aunque al principio parecen útiles, llega un punto en que la licencia caduca o empiezan a dar por saco con notificaciones constantes en el navegador.
La cuestión es que WebAdvisor no es el antivirus completo, sino una especie de complemento de seguridad que analiza las webs que visitas para avisarte si hay peligro. Sin embargo, dependiendo de qué navegador uses o de qué otros programas tengas instalados, este software puede pasar de ser una ayuda a convertirse en un verdadero dolor de cabeza que estropea el funcionamiento de otras aplicaciones.
Incompatibilidades y fallos comunes
No todo el mundo tiene la misma experiencia con esta herramienta. Por ejemplo, hay usuarios que han notado que WebAdvisor no se lleva nada bien con Microsoft Edge Chromium, lo que obliga a quienes usan este navegador a desinstalarlo sin más o a cambiarse a Google Chrome para evitar errores.
Pero lo más grave ocurre cuando se mezcla con herramientas de productividad. Se ha detectado que el software de McAfee puede romper funciones vitales de Microsoft Office. Esto es especialmente crítico si trabajas con hojas de datos de gráficos o documentos incrustados en Excel y PowerPoint, ya que puede provocar que los archivos no se abran o que aparezcan mensajes de error molestos.
El conflicto con think-cell
Si eres de los que utiliza think-cell para crear gráficos avanzados en sus presentaciones, ten mucho cuidado. La combinación de WebAdvisor con este plugin puede ser catastrófica, causando que los gráficos aparezcan vacíos o que la hoja de datos interna simplemente no cargue. Lo peor de todo es que, si guardas el archivo de PowerPoint mientras ocurre este fallo, la pérdida de funcionalidad podría ser irreversible.
- En las versiones 9 y 10 de think-cell, el problema principal es que la hoja de datos no se despliega.
- En la versión 8, los gráficos pueden quedar totalmente en blanco.
Para solucionar este lío, la recomendación oficial es intentar actualizar WebAdvisor a la versión 4.0.7.148 o superior y reiniciar el equipo. Si aun así el PC sigue haciendo cosas raras, la opción más sana y rápida es eliminar el programa por completo del sistema.
¿Qué hacer cuando caduca la licencia?
Es muy habitual que, tras un par de meses, la prueba gratuita de McAfee expire. En ese momento, es normal que el navegador te avise de que la extensión está instalada o que el antivirus ya no protege el equipo. Si te sientes inseguro o ves que el programa se comporta de forma sospechosa, no tengas miedo de desinstalarlo; el ordenador no va a explotar por quitar un software que ya no está activo.
En cuanto a otras alternativas, como el Browser Guard de Malwarebytes, la decisión depende de tus necesidades, pero lo primordial es mantener el sistema limpio de extensiones redundantes que solo sirven para ralentizar el arranque del navegador y generar conflictos con el software de oficina.
Tener instalado McAfee WebAdvisor puede resultar útil para navegar con más tranquilidad, pero sus incompatibilidades con Microsoft Edge y los graves errores que provoca en Microsoft Office y think-cell hacen que, en muchos casos, lo más inteligente sea desinstalarlo para recuperar la estabilidad del equipo y evitar que los documentos de trabajo se dañen permanentemente.
