Cómo usar el certificado digital paso a paso

Hoy en día, el uso del certificado digital se ha convertido en una necesidad para cualquier ciudadano que quiera realizar trámites de forma efectiva y segura a través de Internet. Desde gestiones con la administración pública hasta la firma de documentos oficiales, el certificado permite validar tu identidad digital sin necesidad de desplazarte físicamente a ninguna oficina.

Sin embargo, a pesar de su utilidad, muchas personas siguen teniendo dudas sobre cómo obtenerlo, instalarlo o utilizarlo correctamente. Este artículo es una guía completa, clara y detallada basada en la información oficial de las principales entidades emisoras y organismos públicos que te ayudará a resolver cualquier duda que tengas acerca del uso del certificado digital.

¿Qué es un certificado digital y para qué sirve?

Un certificado digital es un documento digital que contiene tus datos personales identificativos y que permite autenticarte de forma segura en Internet. Su principal función es garantizar tu identidad online y posibilitar la firma electrónica de documentos, como si lo hicieras presencialmente con tu DNI.

Emitido por entidades certificadoras reconocidas, como la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT), este certificado te ofrece la posibilidad de:

Presentar y liquidar impuestos desde la sede de la Agencia Tributaria
Solicitar subvenciones o ayudas públicas
Acceder al padrón municipal o consultar multas de tráfico
Firmar documentos oficiales sin necesidad de imprimir
Realizar trámites con Seguridad Social, SEPE, ayuntamientos, etc.

¿Quién puede obtener un certificado digital?

Cualquier ciudadano mayor de edad o menor emancipado que disponga de un DNI o NIE puede solicitarlo. No importa si eres español o extranjero residente, lo importante es que tengas un documento de identidad válido.

Además, existen varios tipos de certificados:

Certificado de Persona Física: para ciudadanos
Certificado de Representante: para empresas y entidades
Certificados para Administraciones Públicas

Cómo obtener el certificado digital paso a paso

El proceso para obtener tu certificado de ciudadano emitido por la FNMT incluye varias fases:

1. Configuración previa

Antes de comenzar el proceso, es recomendable preparar tu equipo. Es necesario instalar el Configurador FNMT-RCM, un software facilitado por la FNMT que permite la generación de claves y la comunicación con el navegador.

Debes descargarlo desde la página oficial, seleccionar tu sistema operativo, conceder permisos y seguir los pasos hasta completar la instalación.

2. Solicitud en línea y generación del código

Accede al sitio web de la FNMT y entra en la opción «Solicitar Certificado». Tendrás que introducir tu DNI o NIE, el primer apellido tal como aparece en tu documento de identidad y un correo electrónico. A este email se enviará tu código de solicitud, que deberás conservar cuidadosamente.

Durante el proceso, el navegador abrirá el Configurador FNMT-RCM para que puedas establecer una contraseña personal que también tendrás que recordar para la descarga del certificado.

3. Acreditación de identidad

Una vez obtengas el código, debes acreditar tu identidad. Esto se hace presencialmente en alguna de las oficinas de registro autorizadas. Allí deberás llevar la documentación correspondiente junto al código recibido por correo electrónico. Es recomendable pedir cita previa para evitar esperas.

4. Descarga del certificado

Luego de la acreditación y pasados unos días, podrás proceder a la descarga. Debes hacerlo desde el mismo equipo y navegador con el que realizaste la solicitud. Vuelve al sitio oficial e introduce tu NIF junto con el código de solicitud.

Acepta las condiciones de uso del certificado y sigue las instrucciones. En esta etapa se te pedirá la contraseña que creaste anteriormente. También tendrás la opción de hacer una copia de seguridad del certificado para utilizarlo en otros dispositivos.

Cómo instalar el certificado en el navegador

Una vez descargado, el siguiente paso es instalar el certificado en tu navegador habitual. Aquí te explicamos cómo hacerlo en los más comunes.

Importar el certificado en Google Chrome (Windows)

Chrome utiliza el mismo almacén de certificados que Microsoft Edge, por lo que el proceso es el mismo:

Abre el menú de Chrome y accede a Configuración.
Entra en Privacidad y Seguridad, luego en Seguridad y busca la opción Gestionar los certificados.
Pulsa sobre Importar. Se abrirá el asistente de instalación.
Selecciona el archivo del certificado (.pfx o .p12), introduce la contraseña y marca la casilla “Marcar como exportable”.
Confirma las opciones predeterminadas de almacenamiento y finaliza el asistente.
Recibirás un mensaje si el certificado se ha instalado correctamente.

Importar certificados raíz en Mozilla Firefox

En Firefox, los certificados raíz no se instalan automáticamente desde el sistema operativo. Debes hacerlo manualmente:

Descarga los certificados raíz e intermedios desde la web oficial de la FNMT.
Ve a Opciones > Privacidad y Seguridad > Certificados y pulsa en Ver Certificados.
Haz clic en la pestaña Autoridades y luego en Importar.
Selecciona el certificado descargado y marca las casillas para establecer la confianza.
Repite este proceso para los distintos certificados FNMT necesarios.

Qué hacer si el navegador no reconoce el certificado

Es frecuente que al ingresar a ciertas páginas oficiales, como las de la Policía o la Seguridad Social, el navegador te alerte con mensajes tipo “sitio no confiable”. Esto sucede cuando no se ha instalado la Autoridad Certificadora (AC) raíz correspondiente.

Para solucionarlo, descarga el certificado raíz de tu entidad emisora (como la AC Raíz DGP en el caso de la Policía) y sigue los pasos anteriores para importarlo como autoría confiable en tu navegador.

Consejos útiles para evitar errores comunes

No cambies de navegador ni formato tu equipo entre la solicitud y la descarga del certificado, ya que se pueden perder los datos de generación de claves.
Guarda una copia de seguridad del certificado en un disco externo o en la nube. Evitarás tener que repetir la solicitud si pierdes el archivo o cambias de ordenador.
Ten a mano tanto el código de solicitud como la contraseña de generación durante todo el proceso.
En caso de problemas técnicos, revisa siempre el apartado de ayuda o preguntas frecuentes de la web de la FNMT o del organismo correspondiente.

Contar con un certificado digital correctamente instalado te permitirá gestionar multitud de trámites desde tu hogar, como presentar la declaración de la renta, consultar multas y firmar formularios oficiales, entre otros. Aunque el proceso puede parecer largo inicialmente, los beneficios en ahorro de tiempo y comodidad son considerables.