วิธีเพิ่มความปลอดภัยให้กับ ChatGPT และปกป้องข้อมูลของคุณ

ความนิยมของ ChatGPT พุ่งสูงขึ้นอย่างมาก และแทบจะไม่มีวันไหนที่เราไม่ได้ใช้มันเลย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องงาน การเรียน การสรุปเอกสาร หรือเพียงแค่ความอยากรู้อยากเห็น แต่ยิ่งเราใช้มันมากขึ้นเท่าไหร่... เราแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางอาชีพกันมากขึ้นเรื่อยๆ ในเครื่องมือดังกล่าว มักจะไม่ได้หยุดคิดถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับข้อมูลเหล่านั้นหลังจากนั้น

หากคุณกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและต้องการใช้งาน AI ต่อไปโดยไม่มีปัญหาใดๆ คุณมาถูกที่แล้ว ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้ทีละขั้นตอน วิธีเพิ่มความปลอดภัยให้กับ ChatGPT และควรปรับการตั้งค่าใดบ้างบัญชีประเภทใดที่เหมาะสมกับคุณ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ และคุณควรปฏิบัติตามหลักปฏิบัติพื้นฐานใดบ้างเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเมื่อแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

ChatGPT ใช้ข้อมูลของคุณอย่างไรและเพราะเหตุใด

เพื่อให้เข้าใจว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อปกป้องตัวเอง สิ่งแรกที่ต้องทำคือต้องมีความชัดเจน ChatGPT นำข้อมูลที่คุณป้อนไปใช้ประโยชน์อย่างไร?OpenAI ฝึกฝนโมเดลของตนด้วยข้อความจำนวนมากจากเว็บไซต์สาธารณะ เนื้อหาที่ได้รับอนุญาตแบบเปิด ข้อมูลที่เสียค่าใช้จ่าย และวัสดุที่สร้างขึ้นโดยมนุษย์

นอกเหนือจากทั้งหมดนั้นแล้ว สำหรับบัญชีมาตรฐาน (ฟรี, พลัส หรือ โปร) บทสนทนาและไฟล์ของคุณสามารถนำไปใช้ในการฝึกฝน AI ต่อไปได้เว้นแต่คุณจะปิดใช้งานตัวเลือกนั้นด้วยตนเองในการตั้งค่า กล่าวอีกนัยหนึ่ง คำถามที่คุณถาม เอกสารที่คุณอัปโหลด และแม้แต่การบันทึกเสียงและวิดีโอของคุณ ล้วนสามารถช่วยปรับปรุงโมเดลได้

แม้ว่า OpenAI จะอ้างว่า เราไม่ได้ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์โฆษณาหรือแคมเปญการตลาดใช่ คุณสามารถใช้ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อปรับแต่งพฤติกรรมของระบบ เพิ่มความแม่นยำในการตอบสนอง และปรับปรุงความปลอดภัยได้ เมื่อใดก็ตามที่ข้อมูลใดถูกรวมอยู่ในชุดข้อมูลฝึกฝนแล้ว แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะ "ลบ" ข้อมูลนั้นออกจากโมเดล

แม้ว่าคุณจะปิดการใช้งานเนื้อหาของคุณเพื่อการฝึกอบรมแล้วก็ตาม ChatGPT ยังคงรวบรวมข้อมูลบางอย่างด้วยเหตุผลทางเทคนิค กฎหมาย และความปลอดภัย ซึ่งรวมถึงข้อมูลเหล่านี้ ข้อมูลบัญชี (ชื่อ อีเมล วิธีการชำระเงิน) ข้อมูลการใช้งาน (วิธีการใช้งานเครื่องมือ) ข้อมูลทางเทคนิค (IP เบราว์เซอร์) และบันทึกการใช้งานนี่เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานตามปกติของบริการ แต่ก็เป็นสิ่งที่ควรระลึกไว้

ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวภายในอินเทอร์เฟซของ ChatGPT เอง

ไม่ว่าคุณจะเลือกแพ็กเกจใด แอปนี้ก็มีฟังก์ชันการตั้งค่าหลายอย่างให้คุณปรับแต่งได้ ลดการเปิดเผยข้อมูลของคุณให้น้อยที่สุดสามารถใช้งานได้ทั้งในรูปแบบเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชันบนมือถือ และแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป

ปิดตัวเลือก “ปรับปรุงโมเดลสำหรับทุกคน” และตัวเลือกที่คล้ายกัน

การตั้งค่าที่สำคัญคือการปิดการใช้งานเนื้อหาของคุณเพื่อฝึกฝน AI ในการทำเช่นนี้ เข้าสู่ระบบบัญชี ChatGPT ของคุณและเปิดเมนูการตั้งค่า (คลิกที่ชื่อหรือรูปของคุณ ซึ่งโดยปกติจะอยู่ที่มุมล่างซ้ายของเว็บไซต์) ในเมนูนั้น ให้มองหาส่วนนั้น "การควบคุมข้อมูล" ภายใน "บัญชี".

ในส่วนนั้น คุณจะเห็นตัวเลือกต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลของคุณ ตัวเลือกที่สำคัญที่สุดคือ “การปรับปรุงโมเดลเพื่อทุกคน”หากคุณปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ OpenAI จะหยุดใช้ข้อความและไฟล์ของคุณในการฝึกโมเดลใหม่ แม้ว่าข้อความและไฟล์เหล่านั้นจะยังคงปรากฏอยู่ในประวัติการใช้งานของคุณจนกว่าคุณจะดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม

บนหน้าจอเดียวกันนั้น คุณยังสามารถ... ยกเลิกการเลือกตัวเลือกต่างๆ เช่น "รวมการบันทึกเสียง" หรือ "รวมการบันทึกวิดีโอของคุณ"หากคุณใช้งาน ChatGPT เป็นประจำด้วยการสนทนาด้วยเสียงหรืออัปโหลดวิดีโอ การปิดใช้งานช่องเหล่านี้จะช่วยจำกัดปริมาณข้อมูลที่บริษัทสามารถนำไปใช้ในการฝึกอบรมได้มากยิ่งขึ้น

ใช้แชทชั่วคราวสำหรับการสนทนาที่ละเอียดอ่อน

เมื่อคุณจำเป็นต้องจัดการกับข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนเป็นพิเศษ ทางเลือกที่ดีที่สุดคือการใช้ แชทชั่วคราว (หรือโหมดไม่ระบุตัวตน)เมื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันเหล่านี้ คุณจะเริ่มการสนทนาที่ทำงานคล้ายกับหน้าต่างเบราว์เซอร์แบบส่วนตัว

ไม่ว่าคุณจะเขียนอะไรลงไปตรงนั้น ข้อมูลนี้จะไม่ถูกบันทึกไว้ในประวัติการใช้งานของคุณ และตามที่ OpenAI ระบุไว้ จะไม่ถูกนำไปใช้ในการฝึกฝนโมเดล และไม่ได้ใช้เพื่อเติมข้อมูลลงในหน่วยความจำภายในของ ChatGPT เซสชันเหล่านี้เป็นเซสชันแบบ "ใช้แล้วทิ้ง" ราวกับว่าไม่เคยมีอยู่จริง ยกเว้นแต่ว่าจะสามารถเก็บไว้ได้นานถึง 30 วันเพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดก่อนที่จะถูกลบออก

โหมดนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดการปัญหาที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับการทำงาน เอกสารที่มีข้อมูลลูกค้า ข้อมูลทางกฎหมาย ข้อมูลทางการแพทย์ หรือข้อมูลทางการเงินถึงกระนั้น แม้ในโหมดชั่วคราว ก็ควรหลีกเลี่ยงการเขียนข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ชัดเจนมากเกินไป หากทำได้

ควบคุมหน่วยความจำและการปรับแต่งส่วนบุคคล

นอกเหนือจากประวัติการใช้งานแล้ว ChatGPT อาจบันทึกข้อมูล "สำคัญ" บางอย่างเกี่ยวกับคุณไว้ด้วย เสนอคำตอบที่ตรงกับความต้องการเฉพาะบุคคลมากขึ้นในการสนทนาครั้งต่อไปตัวอย่างเช่น การจดจำรสนิยม อาชีพ โครงการที่ทำซ้ำ หรือรายละเอียดที่คุณเคยพูดถึงหลายครั้ง

หากคุณไม่ต้องการให้ผู้ช่วยดึงข้อมูลจากแชทเก่า ให้ไปที่การตั้งค่า แล้วไปที่ส่วนเกี่ยวกับ "Personalization". คุณจะพบตัวเลือกที่นั่น "เพื่ออ้างถึงความทรงจำที่ถูกจัดเก็บไว้"หากคุณปิดใช้งาน ระบบจะหยุดใช้หน่วยความจำเหล่านั้นในการสนทนาใหม่ ๆ ซึ่งเป็นสิ่งที่ควรทำ ทำความเข้าใจความเสี่ยงของปัญญาประดิษฐ์แฝง.

จัดการประวัติการแชทของคุณและลบสิ่งที่คุณไม่ต้องการเก็บไว้

โดยค่าเริ่มต้น ChatGPT จะแสดงแถบด้านข้างที่มีบทสนทนาทั้งหมดของคุณ ซึ่งคุณสามารถตั้งชื่อให้เพื่อการเข้าถึงที่ง่ายขึ้นได้ ฟังก์ชันนี้มีประโยชน์มากในทางปฏิบัติ แต่... นอกจากนี้ยังหมายความว่าใครก็ตามที่เข้าถึงบัญชีของคุณจะเห็นทุกสิ่งที่คุณขอไป.

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ร่วมกับผู้อื่น หรือคิดว่าอาจมีคนเข้าถึงบัญชีของคุณได้ ขอแนะนำให้ตั้งค่าความเป็นส่วนตัวนี้ ลบหรือเก็บถาวรบทสนทนาที่ละเอียดอ่อนที่สุดเมื่อคุณเก็บถาวร บทสนทนาเหล่านั้นจะหายไปจากรายการหลัก แต่คุณสามารถเรียกดูได้ทุกเมื่อที่ต้องการ หากคุณลบบทสนทนา บทสนทนานั้นจะถูกลบและคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้อีก

หากคุณกำลังมองหาการเริ่มต้นใหม่ ในส่วนของ ภายใต้หัวข้อ "การควบคุมข้อมูล" มีตัวเลือกให้ลบประวัติทั้งหมด ทั้งหมดในคราวเดียว วิธีนี้จะช่วยลดปริมาณข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในบัญชีของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้บริการนี้มาเป็นเวลาหลายเดือนหรือหลายปีแล้ว

ตรวจสอบและลบลิงก์ที่แชร์

ChatGPT ช่วยให้คุณสร้างลิงก์สำหรับ แบ่งปันบทสนทนาทั้งหมดกับผู้อื่นมันสะดวกเมื่อคุณต้องการแสดงชุดคำถามให้เพื่อนร่วมงานหรือลูกค้าดู แต่ก็มีความเสี่ยงเช่นกัน

เมื่อเวลาผ่านไป เราอาจลืมไปว่าเราสร้างลิงก์อะไรและแชร์ลิงก์เหล่านั้นกับใครบ้าง ดังนั้นจึงควรตรวจสอบเป็นระยะๆ การตั้งค่า → การควบคุมข้อมูล → จัดการลิงก์ที่แชร์ตรงนั้นคุณจะเห็นรายการลิงก์ที่ยังใช้งานได้อยู่ และสามารถลบลิงก์เหล่านั้นได้เพื่อให้ บทสนทนาเหล่านั้นไม่สามารถเข้าถึงได้จากภายนอกอีกต่อไปแล้ว.

ประเภทบัญชี ChatGPT และความแตกต่างด้านความปลอดภัย

บัญชี ChatGPT ทุกบัญชีไม่ได้มีระดับการป้องกันที่เท่ากันโดยค่าเริ่มต้นเสมอไป ตัวเลือกที่คุณเลือกจะมีผลอย่างมากต่อวิธีการจัดการข้อมูลของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณทำงานในบริษัทหรือเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล (เช่น การดูแลสุขภาพ การเงิน การศึกษา เป็นต้น)

รุ่นฟรีและรุ่นพลัส: ตัวเลือกส่วนบุคคลพร้อมการตั้งค่าด้วยตนเอง

เวอร์ชัน ฟรี นี่คือแพ็กเกจฟรีของ ChatGPT ซึ่งมีฟังก์ชันการใช้งานจำกัด ความเร็วค่อนข้างช้า และขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานและปริมาณความต้องการ Plus การสมัครสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่าย (ประมาณ 20 ดอลลาร์ต่อเดือน) จะให้สิทธิ์ในการจัดลำดับความสำคัญในคิว การตอบสนองที่เร็วขึ้น และการเข้าถึงโมเดลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น GPT-4 หรือ GPT-4o รวมถึงคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การวิเคราะห์ไฟล์ เสียง หรือวิดีโอ

ในทั้งสองโหมด โดยปกติแล้ว บทสนทนาของคุณจะถูกนำไปใช้ในการฝึกฝน AIคุณต้องไปที่ "การควบคุมข้อมูล" และปิดใช้งาน "ปรับปรุงโมเดลสำหรับทุกคน" และตัวเลือกการใช้งานเสียง/วิดีโอ หากต้องการความเป็นส่วนตัวมากขึ้น

การจ่ายค่าบริการ Plus ไม่ได้หมายความว่าจะได้รับความคุ้มครองมากขึ้นโดยอัตโนมัติ การปรับปรุงอยู่ที่คุณภาพของโมเดลและคุณสมบัติเพิ่มเติมไม่ใช่ในขั้นตอนการประมวลผลข้อมูลของคุณ จากมุมมองด้านความเป็นส่วนตัว สิ่งสำคัญคือการตั้งค่าบัญชีของคุณให้ถูกต้องและไม่แบ่งปันข้อมูลที่คุณไม่ควรแบ่งปัน

ChatGPT Teams: สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม และทีมงานที่ต้องการการควบคุมมากขึ้น

ChatGPT Teams ถูกออกแบบมาเพื่อ ทีมขนาดเล็กและขนาดกลางที่ต้องการทำงานร่วมกับ AI โดยไม่ต้องแบกรับความเสี่ยงมากเกินไป เช่นเดียวกับบัญชีส่วนตัว แพ็กเกจนี้ให้สิทธิ์การเข้าถึงโมเดลขั้นสูงอย่างเต็มรูปแบบ โดยไม่มีข้อจำกัดในการใช้งานเหมือนแพ็กเกจ Plus และยังเพิ่มฟีเจอร์ที่มุ่งเน้นการทำงานเป็นกลุ่มอีกด้วย

ในแง่ของความปลอดภัย ความแตกต่างนั้นมีนัยสำคัญ: ตามสัญญา OpenAI จะไม่ใช้การสนทนาใน Teams เพื่อฝึกฝนโมเดลของตนไฟล์ที่คุณอัปโหลด คำแนะนำภายใน และเนื้อหาของทีมจะยังคงอยู่ในสภาพแวดล้อมของลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณต้องจัดการเอกสารขององค์กร

โดยปกติแล้วค่าใช้จ่ายต่อคนจะสูงกว่าระดับ Plus เล็กน้อย แต่คุณจะได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม การควบคุมการทำงานร่วมกันที่มากขึ้นและการปกป้องข้อมูลที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นโดยไม่ต้องก้าวไปสู่ระดับองค์กรขนาดใหญ่

ChatGPT Enterprise: ความปลอดภัยสูงสุดและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ ภาคธุรกิจที่มีการกำกับดูแล หรือสภาพแวดล้อมที่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่เข้มงวด ตัวเลือกที่เหมาะสมคือ ChatGPT องค์กรในที่นี้เรากำลังพูดถึงผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นไปยังภาคธุรกิจองค์กร ซึ่งมีข้อตกลงเฉพาะด้านการคุ้มครองข้อมูลและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ (เช่น SOC 2, GDPR และข้อกำหนดที่คล้ายคลึงกัน)

แผนนี้เสนอ การเข้ารหัสขั้นสูง การเก็บรักษาข้อมูลที่ปรับแต่งได้ การจัดการผู้ใช้ขนาดใหญ่ และการผสานรวมกับระบบภายในและเช่นเดียวกับใน Teams ข้อมูลจะไม่ถูกนำไปใช้ในการฝึกโมเดลของ OpenAI ซึ่งเป็นสิ่งที่ระบุไว้ในสัญญา

ราคาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรและความต้องการเฉพาะ แต่โดยทั่วไปแล้วจะอยู่ในช่วง... หลายสิบดอลลาร์ต่อคนต่อเดือนโดยมีเป้าหมายชัดเจนสำหรับบริษัทที่ต้องการควบคุมอย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับสิ่งที่ออกจากระบบและสิ่งที่เข้าสู่ระบบของตน

API และเอเจนต์: เส้นทางสู่การควบคุมที่มากยิ่งขึ้น

หากคุณกำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือระบบอัตโนมัติสำหรับกระบวนการต่างๆ ทางเลือกที่น่าสนใจมากอย่างหนึ่งก็คือ... ใช้ API ของ OpenAI แทนอินเทอร์เฟซมาตรฐานของ ChatGPTAPI นี้ช่วยให้คุณสามารถผสานรวมโมเดลต่างๆ เข้ากับแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ และเวิร์กโฟลว์ของคุณได้

ข้อได้เปรียบที่สำคัญจากมุมมองด้านความปลอดภัยคือ OpenAI ไม่ได้ใช้ข้อมูลที่ส่งผ่าน API ในการฝึกฝนโมเดลของตนคุณจ่ายตามการใช้งาน (โทเค็น) และควบคุมข้อมูลที่หมุนเวียนได้มากขึ้น โดยสามารถตัดสินใจได้ว่าจะจัดเก็บอะไร วิธีการปกปิดข้อมูลส่วนบุคคล และระยะเวลาในการจัดเก็บ

คุณสามารถต่อยอดจาก API นั้นได้ ตัวแทนหรือผู้ช่วยเสมือนจริง เชี่ยวชาญในงานเฉพาะด้าน (เช่น บริการลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูล การสร้างรายงาน เป็นต้น) โดยการใช้ระบบการตรวจสอบสิทธิ์และการอนุญาตที่เหมาะสม คุณสามารถจำกัดการเข้าถึงฟังก์ชันหรือฐานข้อมูลบางอย่างให้เฉพาะบุคคลที่กำหนดเท่านั้นได้

GPT แบบกำหนดเอง: มีประสิทธิภาพ แต่มีความเสี่ยงหากตั้งค่าไม่ถูกต้อง

ลอส GPT ที่กำหนดเอง นี่คือเวอร์ชันที่ปรับแต่งได้ของ ChatGPT ซึ่งคุณสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณได้ เช่น เพิ่มคำแนะนำเฉพาะ อัปโหลดเอกสาร เชื่อมต่อเครื่องมือภายนอก... มันมีประโยชน์มาก แต่... การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องอาจก่อให้เกิดช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างร้ายแรง.

วิธีการทำงานของ GPT ส่วนตัวแบบกำหนดเอง

GPT แบบกำหนดเองแต่ละรายการเปรียบเสมือน "อินสแตนซ์" อิสระภายในบัญชีของคุณ คุณสามารถสร้างได้หลายโปรเจกต์ โดยแต่ละโปรเจกต์จะมีคำแนะนำ ไฟล์ที่ต้องอัปโหลด และวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน: หนึ่งคนดูแลลูกค้า อีกหนึ่งคนช่วยงานด้านการตลาดภายใน อีกหนึ่งคนวิเคราะห์ข้อมูล เป็นต้น

เมื่อคุณตั้งค่าให้เป็นส่วนตัว มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถมองเห็นและใช้งานสิ่งเหล่านี้ได้พวกมันจะไม่ปรากฏในแกลเลอรีสาธารณะ จากส่วน "GPT ของฉัน" คุณสามารถแก้ไขคำแนะนำ เปลี่ยนไฟล์แนบ หรือลบออกทั้งหมดได้หากคุณไม่ต้องการใช้งานอีกต่อไป

สามารถทำได้ในสภาพแวดล้อม Teams หรือ Enterprise เช่นกัน แบ่งปัน GPT ที่กำหนดเองกับสมาชิกทีมคนอื่นๆการรักษาการควบคุมว่าใครสามารถใช้งานได้บ้าง เป็นวิธีที่สะดวกในการจัดสรรทรัพยากรภายในโดยไม่ต้องเปิดเผยสิ่งใดสู่โลกภายนอก

GPT และลิงก์ที่กำหนดเองสำหรับสาธารณะ: ข้อผิดพลาดทั่วไป

ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อ GPT แบบกำหนดเองที่มี เอกสารเชิงกลยุทธ์ เอกสารภายใน หรือเอกสารลับ อาจเผลอตั้งค่าเป็นโหมดสาธารณะหรือโหมดซ่อนพร้อมลิงก์ ในกรณีเช่นนั้น ใครก็ตามที่พบ (หรือได้รับลิงก์) อาจรุมถามคำถามคุณจนกว่าจะได้ข้อมูลสำคัญจากไฟล์ของคุณไป

ตัวอย่างเช่น หากคุณสร้าง GPT (Generalized Process Automation) ที่ประกอบด้วยแผนธุรกิจ ฐานข้อมูลลูกค้า หรือเอกสารภายใน แล้วเผยแพร่โดยคิดว่า "จะไม่มีใครเห็น" นั่นหมายความว่าคุณกำลังเปิดโอกาสให้บุคคลภายนอกเข้าถึงข้อมูลเหล่านั้นได้ ดึงข้อมูลลับได้โดยไม่ยากนักนี่เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดเมื่อเริ่มใช้งานฟีเจอร์นี้

เพื่อลดความเสี่ยง ควรตรวจสอบการตั้งค่าการมองเห็นของ GPT ที่กำหนดเองของคุณทุกครั้งก่อนอัปโหลดเอกสารสำคัญ สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวจะใช้กับข้อมูลที่ซ่อนเร้นหรือเปิดเผยต่อสาธารณะก็ต่อเมื่อไม่มีสิ่งใดที่จะเป็นอันตรายต่อคุณหากข้อมูลนั้นรั่วไหลออกมา.

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเมื่อทำงานกับ GPT แบบกำหนดเอง

หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากเวอร์ชันที่ปรับแต่งเองเหล่านี้ให้ได้มากที่สุดโดยไม่กระทบต่อความปลอดภัย ควรปฏิบัติตามแนวทางพื้นฐานบางประการ เริ่มต้นด้วย ควรหลีกเลี่ยงการอัปโหลดไฟล์ที่มีข้อมูลอ่อนไหวสูงโดยตรง (ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า บันทึกทางการแพทย์ สัญญาที่มีข้อมูลระบุตัวตน ฯลฯ) ไปยัง GPT ซึ่งอาจเป็นข้อมูลสาธารณะหรือข้อมูลที่ซ่อนอยู่ก็ได้

แต่ให้ทำแทนทุกครั้งที่เป็นไปได้ ปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลก่อนอัปโหลดลบชื่อ ที่อยู่ หมายเลขประจำตัว หมายเลขโทรศัพท์... และแทนที่ด้วยข้อมูลระบุตัวตนทั่วไป วิธีนี้ แม้ว่าจะมีคนเข้าถึงข้อมูลได้ ความเสียหายก็จะน้อยลงมาก

นอกจากนี้ หากคุณมีทีมไอทีหรือนักพัฒนาซอฟต์แวร์ การทำเช่นนั้นอาจเป็นการตัดสินใจที่รอบคอบยิ่งขึ้น เชื่อมต่อระบบภายในของคุณผ่านทาง API และควบคุมว่าข้อมูลใดจะถูกส่งและข้อมูลใดจะไม่ถูกส่ง แทนที่จะอัปโหลดไฟล์ที่มีความละเอียดอ่อนโดยตรงไปยัง GPT แบบกำหนดเองที่สามารถเข้าถึงได้ภายในอินเทอร์เฟซ ChatGPT

ข้อมูลอะไรบ้างที่คุณไม่ควรใส่ลงใน ChatGPT

นอกเหนือจากการตั้งค่าบัญชีและประเภทบัญชีแล้ว การป้องกันที่ดีที่สุดคือการใช้สามัญสำนึก ChatGPT ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้เป็นผู้จัดการข้อมูลที่เป็นความลับการใช้งานในลักษณะนั้นอาจทำให้คุณประสบปัญหาทางกฎหมายและความปลอดภัยอย่างร้ายแรง

โดยทั่วไปแล้ว คุณควรหลีกเลี่ยง ข้อมูลใดๆ ที่ทำให้สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างเฉพาะเจาะจง เมื่อคุณไม่มีพื้นฐานทางกฎหมายหรือความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลในลักษณะนั้น เรากำลังพูดถึงบัตรประจำตัวประชาชน หมายเลขหนังสือเดินทาง ที่อยู่ทางไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมลส่วนตัว รายละเอียดบัญชีธนาคาร บัตรเครดิต หรือข้อมูลทางการแพทย์

การคัดลอกและวางก็ไม่ใช่ความคิดที่ดีเช่นกัน ใบแจ้งหนี้ สัญญา อีเมล หรือประวัติการซื้อของลูกค้า ถูกต้องแล้ว แม้ว่าเจตนาจะเป็นการจัดทำรายงานหรือปรับปรุงบริการ แต่คุณอาจละเมิดกฎระเบียบต่างๆ เช่น GDPR หรือ LOPDGDD หากคุณไม่เคารพข้อผูกพันด้านการรักษาความลับและการลดปริมาณข้อมูลให้น้อยที่สุด

ในระดับส่วนตัว คุณก็ต้องระมัดระวังด้วยเช่นกัน ตัวอย่างเช่น การขึ้นเนิน ผลตรวจเลือดหรือรายงานทางการแพทย์โดยไม่ปกปิดข้อมูลระบุตัวตนของคุณ การเปิดเผยข้อมูลสุขภาพและตัวตนของคุณให้กับบริการคลาวด์นั้นเป็นวิธีที่ค่อนข้างประมาท แม้ว่าคุณจะเชื่อมั่นว่าบริษัทนั้นปฏิบัติตามกฎหมายก็ตาม

กรอบกฎหมาย: GDPR, LOPD และกฎหมายเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์

ในสหภาพยุโรป และรวมถึงในสเปน การใช้ปัญญาประดิษฐ์ที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ภายใต้กฎระเบียบที่ชัดเจนมาก หนึ่งในนั้นคือ ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR), LOPDGDD และกฎหมายปัญญาประดิษฐ์ฉบับใหม่ของยุโรป.

กฎเหล่านี้กำหนดให้ ความโปร่งใสเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล หลักการทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลแต่ละกิจกรรม มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ และการเคารพสิทธิของบุคคล (การเข้าถึง การแก้ไข การลบ การคัดค้าน ฯลฯ) หากคุณใช้ ChatGPT ในระดับมืออาชีพและป้อนข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า พนักงาน หรือซัพพลายเออร์ ข้อมูลทั้งหมดนี้จะส่งผลกระทบต่อคุณโดยตรง

นั่นจึงเป็นเหตุผลว่าทำไมมันถึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในบริษัทและองค์กรต่างๆ กำหนดนโยบายภายในที่ชัดเจนเกี่ยวกับการใช้งาน ChatGPT และ AI อื่นๆฝึกอบรมทีมงานและตัดสินใจว่าบัญชีใดสามารถใช้งานได้ (บัญชีฟรี/พลัสสำหรับหัวข้อทั่วไป บัญชีทีมหรือบัญชีองค์กรสำหรับข้อมูลจริง บัญชี API ที่มีระบบควบคุมเฉพาะ เป็นต้น)

ไม่ใช่แค่เรื่อง "ต้องทำเพราะจำเป็น" แต่เป็นเรื่องการปกป้องทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของคุณ: ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลองค์กรที่คุณจัดการการตัดสินใจผิดพลาดในการใช้เครื่องมือ AI อาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงอย่างร้ายแรงและนำไปสู่บทลงโทษได้

มาตรการเพิ่มเติมเพื่อเสริมสร้างความปลอดภัยทางดิจิทัลของคุณเมื่อใช้งาน ChatGPT

นอกเหนือจากการตั้งค่าของเครื่องมือเองแล้ว ยังมีแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ขั้นพื้นฐานหลายประการที่ควรนำมาใช้เสมอเมื่อใช้ ChatGPT โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณทำงานจากอุปกรณ์หลายเครื่องหรือเชื่อมต่อจากนอกบ้านบ่อยครั้ง

ประการแรกคือ ควรหลีกเลี่ยงการใช้ ChatGPT บนเครือข่าย WiFi สาธารณะหรือที่ไม่ปลอดภัยเช่นเดียวกับที่พบในร้านกาแฟ สนามบิน หรือโรงแรม หากคุณไม่มีทางเลือกอื่น ให้ใช้ VPN ที่เชื่อถือได้เพื่อเข้ารหัสการเชื่อมต่อของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในหน้าเว็บ HTTPS ก่อนพิมพ์ข้อมูลสำคัญใดๆ และหากคุณต้องการ เรียนรู้วิธีการทำงานของ Cloudflare.

มันยังช่วยได้มากอีกด้วย ตรวจสอบความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณเป็นระยะตรวจสอบประวัติการแชทของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ ออกจากระบบอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกัน และอย่าบันทึกรหัสผ่านของคุณในเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์สาธารณะหรือคอมพิวเตอร์ที่ทำงานซึ่งมีผู้คนจำนวนมากเข้าถึง

หากคุณพบข้อความหรือลิงก์ที่น่าสงสัย คำขอการดาวน์โหลดที่แปลกประหลาด หรือพฤติกรรมที่ไม่ปกติ อย่าติดต่อกับบุคคลเหล่านั้น และแจ้งไปยังช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ OpenAI หรือฝ่ายไอทีของคุณ และแน่นอนว่า เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณอาจถูกบุกรุก

สุดท้าย ตรวจสอบดูว่าอะไร คุณได้เชื่อมต่อส่วนขยาย ปลั๊กอิน หรือแอปพลิเคชันใดบ้างกับบัญชี ChatGPT ของคุณ? บริการคลาวด์ของคุณพร้อมใช้งานอยู่แล้ว การเชื่อมต่อเครื่องมือที่ไม่จำเป็นจะยิ่งเพิ่มช่องโหว่ด้านความปลอดภัยและโอกาสที่บุคคลที่สามจะดึงข้อมูลไปมากกว่าที่ควรจะเป็น

การสร้างนิสัยที่ดี การเลือกประเภทบัญชีที่เหมาะสม และการสำรวจตัวเลือกการกำหนดค่าของ ChatGPT จะสร้างความแตกต่างอย่างมากระหว่างการใช้งานอย่างไม่ระมัดระวังกับการใช้งานที่ปลอดภัยอย่างแท้จริง ผู้ที่ใช้เวลาในการปรับแต่งรายละเอียดเหล่านี้และสร้างโปรโตคอลภายในที่เรียบง่ายจะสามารถปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของ AI ได้ โดยไม่ส่งมอบข้อมูลสำคัญหรือฝ่าฝืนข้อบังคับ.