- Детаљна решења за грешке приликом верификације телефона и корисничка имена која су већ коришћена током регистрације.
- Комплетан водич за враћање приступа закључаним, суспендованим или заборављеним налозима са лозинком.
- Оптимизација подешавања прегледача и уређаја како би се избегле техничке грешке при учитавању и синхронизацији.
- Напредне безбедносне мере за заштиту вашег профила и спречавање хаковања или неовлашћеног приступа.
Покушај отварања Google налога и добијање бесмислене поруке о грешци може бити права главобоља. Понекад је у питању само глупа грешка у прегледачу, али други пут систем изгледа да ради погрешно и не дозвољава вам да наставите чак и ако унесете тачне информације, остављајући вас у бескрајном кругу фрустрације.
Без обзира да ли имате проблема са процесом регистрације, заборавили сте лозинку или је Google означио ваш налог као сумњив, постоје ефикасна решења . У овом чланку ћемо корак по корак објаснити шта треба да урадите када ствари крену наопако како бисте могли да повратите контролу над својом е-поштом и дигиталним услугама.
Проблеми са креирањем новог налога
Један од најчешћих проблема настаје када покушавамо да изаберемо корисничко име. Понекад нам Google каже да је име већ заузето , чак и ако покушавамо да додамо имејл адресу коју већ поседујемо како бисмо потврдили свој идентитет. Ово може деловати апсурдно, јер систем тражи да потврдимо налог слањем кода на исту адресу, којој не можемо да приступимо или коју систем препознаје као већ заузету.
С друге стране, ту је и ноћна мора са бројем телефона. Веома је често да се појави порука да је број телефона коришћен превише пута или да постоји проблем са његовом верификацијом. То се дешава зато што Google има строга ограничења за спречавање спама. Ако вам се ово деси, чак и када покушавате са бројевима чланова породице, најбоље је да сачекате око 24 сата без покушаја регистрације како би систем могао да ресетује бројач захтева.
Када се Gmail не учита или прикаже техничке грешке
Ако проблем није у креирању налога, већ се услуга једноставно не отвара, прво што треба да урадите је да искључите проблем са вашом везом. Понекад Wi-Fi може бити непоуздан, па је покушај преласка на мобилне податке брзо и поуздано решење за решавање проблема. Ако проблем и даље постоји, вероватно је да омета неко проширење прегледача или да су вам кеш меморија и колачићи пуни и потребно их је обрисати.
На мобилним уређајима, ако је апликација Gmail спора или се не синхронизује, најбоље је да одете у подешавања апликације и обришете податке и кеш меморију . Ако видите одређене грешке попут привремене грешке 502 , обично је у питању привремени проблем са Google сервером и само треба да будете стрпљиви и покушате поново за неколико минута.
За кориснике iPhone-а, постоји озлоглашена грешка 400 , која се понекад јавља када Google открије нешто сумњиво или злонамерни софтвер на уређају. Решење које често функционише јесте присилно затварање свих отворених апликација и поновно покретање процеса из Chrome прегледача.
Опоравак налога и блокиран приступ
Губљење лозинке је честа појава. Ако сте се закључали, образац за опоравак је решење. Кључно је да одговорите на сва безбедносна питања што је прецизније могуће, чак и ако се не сећате тачног датума креирања; Google цени актуелност одговора. Ако имате подешену алтернативну имејл адресу или број телефона, процес је много једноставнији, јер ћете добити СМС код.
Ако је проблем у томе што се чак ни не сећате свог корисничког имена, можете користити алатку за претрагу налога уносом повезаног броја телефона. Ако откријете да је ваш налог онемогућен или суспендован због наводног кршења правила, мораћете да попуните образац за жалбу у којем ћете објаснити своју ситуацију и навести активну контакт адресу е-поште на коју Google може да одговори.
За дечје налоге којима се управља путем Family Link-а , контрола се налази на налогу старатеља. Из апликације Family Link, родитељ може директно да промени лозинку свог детета, без потребе да пролази кроз стандардни процес опоравка.
Понекад је кривац прегледач. Да би Gmail исправно функционисао, JavaScript мора бити омогућен у подешавањима приватности и безбедности. Слично томе, ако су колачићи онемогућени, систем за пријављивање ће стално отказивати јер не може да запамти ко сте.
Ако сумњате да екстензија блокира страницу, најбољи начин да проверите је да отворите прозор за анонимно коришћење . Пошто су екстензије обично подразумевано онемогућене у овом режиму, ако се Gmail исправно учита, знате да треба да проверите и уклоните додатак који узрокује проблем.
Обезбедите налог да бисте избегли будуће проблеме
Да бисте избегли сав овај стрес, најпаметније је активирати двостепену верификацију . Ово додаје додатни слој безбедности где, поред лозинке, морате да потврдите приступ са свог мобилног уређаја. То је најбоља одбрана од хакера који покушавају да украду идентитете.
Такође је важно да ажурирате методе опоравка . Ако промените број телефона и не ажурирате га у свом Google профилу, опоравак изгубљеног налога постаје готово немогућ. Искористите Google-ов алат за проверу безбедности да бисте видели који су уређаји пријављени и опозвали приступ свим апликацијама трећих страна које више не користите.
Ако сте икада случајно обрисали налог, запамтите да имате око 20 дана да покушате да га опоравите пре него што се подаци трајно избришу са сервера. Након тог времена, информације су нестале и нема повратка.
Да бисте решили проблеме са Google-ом, кључно је утврдити да ли је проблем у мрежи, уређају или самом налогу. Брисање кеш меморије, ажурирање података за опоравак и стрпљење са ограничењима верификације телефона обично решавају велику већину инцидената, омогућавајући брзо враћање приступа услугама.