- Podrobne rešitve za napake pri preverjanju telefona in uporabniška imena, ki so bila že uporabljena med registracijo.
- Popoln vodnik za obnovitev dostopa do zaklenjenih, suspendiranih ali pozabljenih računov z geslom.
- Optimizacija nastavitev brskalnika in naprave za preprečevanje tehničnih napak pri nalaganju in sinhronizaciji.
- Napredni varnostni ukrepi za zaščito vašega profila in preprečevanje vdorov ali nepooblaščenega dostopa.
Poskus nastavitve Google Računa in prejemanje nesmiselnega sporočila o napaki je lahko prava muka. Včasih gre le za neumno napako brskalnika, drugič pa se zdi, da sistem dela narobe in vam ne dovoli nadaljevati, tudi če vnesete pravilne podatke, zaradi česar ste v neskončni zanki frustracij.
Ne glede na to, ali imate težave s postopkom registracije, ste pozabili geslo ali pa je Google vaš račun označil kot sumljivega, obstajajo učinkovite rešitve . V tem članku bomo korak za korakom razložili, kaj storiti, ko gre kaj narobe, da boste lahko ponovno pridobili nadzor nad svojo e-pošto in digitalnimi storitvami.
Težave pri ustvarjanju novega računa
Ena najpogostejših težav se pojavi, ko poskušamo izbrati uporabniško ime. Včasih nam Google sporoči, da je ime že v uporabi , tudi če poskušamo dodati e-poštni naslov, ki ga že imamo, da bi potrdili svojo identiteto. To se lahko zdi absurdno, saj nas sistem prosi, da preverimo račun tako, da na isti naslov pošljemo kodo, do katere ne moremo dostopati ali pa jo sistem prepozna kot že zasedeno.
Po drugi strani pa je tu še nočna mora s telefonsko številko. Zelo pogosto se prikaže sporočilo, da je bila telefonska številka uporabljena prevečkrat ali da je prišlo do težave pri njenem preverjanju. To se zgodi, ker ima Google stroge omejitve za preprečevanje neželene pošte. Če se vam to zgodi, tudi če poskušate s številkami družinskih članov, je najbolje, da počakate približno 24 ur, ne da bi se poskušali registrirati, da lahko sistem ponastavi števec zahtev.
Ko se Gmail ne naloži ali javi tehnične napake
Če težava ni v ustvarjanju računa, ampak se storitev preprosto ne odpre, morate najprej izključiti težavo z vašo povezavo. Včasih je Wi-Fi lahko nezanesljiv, zato je poskus preklopa na mobilne podatke hiter in zanesljiv način za odpravljanje težav. Če težava še vedno obstaja, je verjetno, da moti razširitev brskalnika ali pa sta predpomnilnik in piškotki polni in ju je treba izbrisati.
Če je aplikacija Gmail v mobilnih napravah počasna ali se ne sinhronizira, je najbolje, da odprete nastavitve aplikacije in počistite podatke ter predpomnilnik . Če vidite določene napake, kot je začasna napaka 502 , gre običajno za začasno težavo z Googlovim strežnikom in morate biti potrpežljivi ter poskusiti znova čez nekaj minut.
Za uporabnike iPhona obstaja zloglasna napaka 400 , ki se včasih pojavi, ko Google v napravi zazna nekaj sumljivega ali zlonamerne programske opreme. Rešitev, ki pogosto deluje, je prisilno zapiranje vseh odprtih aplikacij in ponovni zagon postopka iz brskalnika Chrome.
Obnovitev računa in blokiran dostop
Izguba gesla je pogost pojav. Če ste ostali brez dostopa, je obrazec za obnovitev rešitev. Ključnega pomena je, da na vsa varnostna vprašanja odgovorite čim bolj natančno, tudi če se ne spomnite natančnega datuma nastanka; Google ceni nedavnost odgovora. Če imate nastavljen nadomestni e-poštni naslov ali telefonsko številko, je postopek veliko preprostejši, saj boste prejeli SMS s kodo.
Če je težava v tem, da se sploh ne spomnite svojega uporabniškega imena, lahko uporabite orodje za iskanje računov tako, da vnesete svojo povezano telefonsko številko. Če ugotovite, da je bil vaš račun onemogočen ali začasno ustavljen zaradi domnevnih kršitev pravil, boste morali izpolniti obrazec za pritožbo, v katerem boste pojasnili svojo situacijo in navedli aktiven kontaktni e-poštni naslov, na katerega se vam lahko Google odzove.
Za otroške račune, ki se upravljajo prek aplikacije Family Link , je nadzor v računu skrbnika. Starš lahko neposredno spremeni otrokovo geslo v aplikaciji Family Link, ne da bi moral iti skozi standardni postopek obnovitve.
Včasih je krivec brskalnik. Za pravilno delovanje Gmaila mora biti v nastavitvah zasebnosti in varnosti omogočen JavaScript . Podobno bo sistem za prijavo nenehno odpovedal, ker si ne bo zapomnil, kdo ste.
Če sumite, da stran blokira razširitev, je najboljši način za preverjanje, da odprete okno brez beleženja zgodovine . Ker so razširitve v tem načinu običajno privzeto onemogočene, morate v primeru pravilnega nalaganja Gmaila preveriti in odstraniti vtičnik, ki povzroča težavo.
Zavarujte račun, da se izognete težavam v prihodnosti
Da bi se izognili vsemu temu stresu, je najpametneje aktivirati dvostopenjsko preverjanje . To doda dodatno plast varnosti, kjer morate poleg gesla potrditi dostop tudi z mobilne naprave. To je najboljša obramba pred hekerji, ki poskušajo ukrasti identitete.
Prav tako je ključnega pomena, da posodabljate svoje metode obnovitve . Če spremenite telefonsko številko in je ne posodobite v svojem Google profilu, postane obnovitev izgubljenega računa skoraj nemogoča. Izkoristite Googlovo orodje za varnostni pregled, da vidite, v katere naprave ste prijavljeni, in prekličete dostop aplikacijam tretjih oseb, ki jih ne uporabljate več.
Če ste kdaj pomotoma izbrisali račun, ne pozabite, da imate približno 20 dni časa , da ga poskusite obnoviti, preden bodo podatki trajno izbrisani s strežnikov. Po tem času so podatki izgubljeni in ni več poti nazaj.
Za odpravljanje težav z Googlom je ključnega pomena ugotoviti, ali je težava v omrežju, napravi ali samem računu. Brisanje predpomnilnika, posodabljanje podatkov za obnovitev in potrpežljivost z omejitvami preverjanja telefona običajno rešijo veliko večino incidentov, kar omogoča hitro obnovitev dostopa do storitev.