כיצד לפתור את הבעיות הנפוצות ביותר בעת יצירה או גישה לחשבון גוגל

מדריך אלפא » מחשוב » כיצד לפתור את הבעיות הנפוצות ביותר בעת יצירה או גישה לחשבון גוגל

ניסיון להגדיר חשבון גוגל ולקבל הודעת שגיאה חסרת משמעות יכול להיות כאב ראש אמיתי. לפעמים מדובר בסך הכל בתקלה טיפשית בדפדפן, אבל בפעמים אחרות נראה שהמערכת מתנהגת בצורה לא תקינה ולא מאפשרת לך להמשיך גם אם תזין את המידע הנכון, מה שמותיר אותך בלולאה אינסופית של תסכול.

בין אם אתם מתקשים בתהליך ההרשמה, שכחתם את הסיסמה שלכם, או שגוגל סימנה את החשבון שלכם כחשוד, ישנם פתרונות יעילים . במאמר זה, נפרט שלב אחר שלב מה לעשות כאשר דברים משתבשים כדי שתוכלו להחזיר לעצמכם את השליטה על הדוא"ל והשירותים הדיגיטליים שלכם.

בעיות ביצירת חשבון חדש

אחת הבעיות הנפוצות ביותר מתרחשת כאשר אנו מנסים לבחור שם משתמש. לפעמים, גוגל אומרת לנו שהשם כבר בשימוש , גם אם אנו מנסים להוסיף כתובת דוא"ל שכבר בבעלותנו כדי לאמת את זהותנו. זה יכול להיראות אבסורדי, מכיוון שהמערכת מבקשת מאיתנו לאמת את החשבון על ידי שליחת קוד לאותה כתובת, שאליה איננו יכולים לגשת או שהמערכת מזהה ככבר תפוסה.

מצד שני, יש את סיוט מספר הטלפון. נפוץ מאוד להיתקל בהודעה שמספר הטלפון נוצל יותר מדי פעמים או שיש בעיה באימותו. זה קורה מכיוון שלגוגל יש מגבלות מחמירות למניעת דואר זבל. אם זה קורה לכם, גם כשאתם מנסים עם מספרי טלפון של בני משפחה, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא לחכות כ-24 שעות מבלי לנסות להירשם כדי שהמערכת תוכל לאפס את מונה הבקשות.

כאשר ג'ימייל נכשל בטעינה או נותן שגיאות טכניות

אם הבעיה אינה יצירת החשבון, אלא שהשירות פשוט לא נפתח, הדבר הראשון שצריך לעשות הוא לשלול בעיה בחיבור שלך. לפעמים Wi-Fi יכול להיות לא אמין, לכן ניסיון לעבור לנתונים ניידים הוא פותר בעיות מהיר ואמין. אם הבעיה נמשכת, סביר להניח שתוסף דפדפן מפריע או שהמטמון והקובצי Cookie שלך ​​מלאים וצריך לנקות.

במכשירים ניידים, אם אפליקציית Gmail איטית או לא מסתנכרנת, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא לעבור להגדרות האפליקציה ולנקות את הנתונים והמטמון . אם אתם רואים שגיאות ספציפיות כמו שגיאה זמנית 502 , בדרך כלל מדובר בבעיה זמנית בשרת של גוגל, ואתם רק צריכים להתאזר בסבלנות ולנסות שוב בעוד מספר דקות.

עבור משתמשי אייפון, יש את השגיאה הידועה לשמצה 400 , שלפעמים מתרחשת כאשר גוגל מזהה משהו חשוד או תוכנה זדונית במכשיר. פתרון שלעתים קרובות עובד הוא לסגור את כל האפליקציות הפתוחות ולהפעיל מחדש את התהליך מדפדפן כרום.

שחזור חשבון וגישה חסומה

אובדן סיסמה הוא תופעה שכיחה. אם ננעלתם מחוץ למערכת, טופס השחזור הוא הפתרון. חשוב לענות על כל שאלות האבטחה בצורה מדויקת ככל האפשר, גם אם אינכם זוכרים את תאריך היצירה המדויק; גוגל מעריכה את עדכניות התשובה. אם הגדרתם כתובת דוא"ל או מספר טלפון חלופי, התהליך פשוט הרבה יותר, מכיוון שתקבלו קוד SMS.

אם הבעיה היא שאינך זוכר את שם המשתמש שלך, תוכל להשתמש בכלי חיפוש החשבון על ידי הזנת מספר הטלפון המקושר שלך. אם תגלה שהחשבון שלך הושבת או הושעה עקב הפרות כללים לכאורה, תצטרך למלא טופס ערעור המסביר את מצבך ומספק כתובת דוא"ל פעילה ליצירת קשר שגוגל תוכל להגיב אליה.

עבור חשבונות ילדים המנוהלים דרך Family Link , השליטה נמצאת בחשבון האפוטרופוס. מאפליקציית Family Link, ההורה יכול לשנות את סיסמת ילדו ישירות מבלי לעבור את תהליך השחזור הסטנדרטי.

הגדרות דפדפן שגורמות לשגיאות

לפעמים האשם הוא הדפדפן. כדי ש-Gmail יפעל כראוי, JavaScript חייב להיות מופעל בהגדרות הפרטיות והאבטחה שלך. באופן דומה, אם קובצי Cookie מושבתים, מערכת ההתחברות תיכשל באופן עקבי מכיוון שהיא לא תוכל לזכור מי אתה.

אם אתם חושדים שתוסף חוסם את הדף, הדרך הטובה ביותר לבדוק זאת היא לפתוח חלון גלישה בסתר . מכיוון שתוספים בדרך כלל מושבתים כברירת מחדל במצב זה, אם Gmail נטען כהלכה, אתם יודעים שעליכם לבדוק ולהסיר את התוסף שגורם לבעיה.

אבטחו את החשבון כדי למנוע בעיות עתידיות

כדי להימנע מכל הלחץ הזה, הדבר הכי חכם לעשות הוא להפעיל אימות דו-שלבי . זה מוסיף שכבת אבטחה נוספת שבה, בנוסף לסיסמה שלך, עליך לאשר גישה מהמכשיר הנייד שלך. זוהי ההגנה הטובה ביותר מפני האקרים שמנסים לגנוב זהויות.

חיוני גם לשמור על שיטות השחזור מעודכנות . אם תשנו את מספר הטלפון שלכם ולא תעדכנו אותו בפרופיל גוגל שלכם, שחזור חשבון שאבד הופך לכמעט בלתי אפשרי. נצלו את כלי בדיקת האבטחה של גוגל כדי לראות אילו מכשירים מחוברים ולבטל גישה לכל אפליקציית צד שלישי שאינכם משתמשים בה עוד.

אם אי פעם מחקתם בטעות חשבון, זכרו שיש לכם כ-20 יום לנסות לשחזר אותו לפני שהנתונים יימחקו לצמיתות מהשרתים. לאחר זמן זה, המידע ייעלם ואין דרך חזרה.

כדי לפתור בעיות בגוגל, המפתח הוא לקבוע האם הבעיה היא ברשת, במכשיר או בחשבון עצמו. ניקוי המטמון, עדכון נתוני שחזור וסבלנות עם מגבלות אימות הטלפון בדרך כלל פותרים את הרוב המכריע של התקריות, ומאפשרים שחזור מהיר של הגישה לשירותים.