Cara mengatasi masalah paling umum saat membuat atau mengakses akun Google.

Panduan Alpha » Computing » Cara mengatasi masalah paling umum saat membuat atau mengakses akun Google.

Mencoba membuat akun Google dan mendapatkan pesan kesalahan yang tidak masuk akal bisa sangat menyebalkan. Terkadang itu hanya kesalahan teknis browser, tetapi di lain waktu sistem tampaknya bermasalah dan tidak mengizinkan Anda melanjutkan meskipun Anda memasukkan informasi yang benar, membuat Anda terjebak dalam lingkaran frustrasi yang tak berujung.

Baik Anda kesulitan dengan proses pendaftaran, lupa kata sandi, atau Google menandai akun Anda sebagai mencurigakan, ada solusi efektif . Dalam artikel ini, kami akan menguraikan langkah demi langkah apa yang harus dilakukan ketika terjadi masalah sehingga Anda dapat mengendalikan kembali email dan layanan digital Anda.

Masalah saat membuat akun baru

Salah satu masalah yang paling umum terjadi ketika kita mencoba memilih nama pengguna. Terkadang, Google memberi tahu kita bahwa nama tersebut sudah digunakan , bahkan jika kita mencoba menambahkan alamat email yang sudah kita miliki untuk memverifikasi identitas kita. Hal ini bisa tampak tidak masuk akal, karena sistem meminta kita untuk memverifikasi akun dengan mengirimkan kode ke alamat yang sama, yang tidak dapat kita akses atau yang dikenali sistem sebagai alamat yang sudah digunakan.

Di sisi lain, ada mimpi buruk nomor telepon. Sangat umum untuk menemukan pesan bahwa nomor telepon telah digunakan terlalu banyak kali atau ada masalah dalam memverifikasinya. Ini terjadi karena Google memiliki batasan ketat untuk mencegah spam. Jika ini terjadi pada Anda, bahkan saat mencoba dengan nomor anggota keluarga, hal terbaik yang harus dilakukan adalah menunggu sekitar 24 jam tanpa mencoba mendaftar agar sistem dapat mengatur ulang penghitung permintaan.

Saat Gmail gagal dimuat atau menampilkan kesalahan teknis.

Jika masalahnya bukan pada pembuatan akun tetapi layanan tersebut sama sekali tidak mau terbuka, hal pertama yang harus dilakukan adalah mengesampingkan masalah pada koneksi Anda. Terkadang Wi-Fi bisa tidak dapat diandalkan, jadi mencoba beralih ke data seluler adalah cara cepat dan andal untuk mengatasi masalah ini. Jika masalah berlanjut, kemungkinan ada ekstensi browser yang mengganggu atau cache dan cookie Anda penuh dan perlu dibersihkan.

Pada perangkat seluler, jika aplikasi Gmail lambat atau tidak sinkron, hal terbaik yang dapat dilakukan adalah membuka pengaturan aplikasi Anda dan menghapus data dan cache . Jika Anda melihat kesalahan tertentu seperti Kesalahan Sementara 502 , biasanya itu adalah masalah server Google sementara, dan Anda hanya perlu bersabar dan mencoba lagi dalam beberapa menit.

Bagi pengguna iPhone, ada Error 400 yang terkenal , yang terkadang terjadi ketika Google mendeteksi sesuatu yang mencurigakan atau malware pada perangkat. Solusi yang sering berhasil adalah dengan menutup paksa semua aplikasi yang terbuka dan memulai ulang proses dari browser Chrome.

Pemulihan akun dan akses yang diblokir

Lupa kata sandi adalah hal yang umum terjadi. Jika Anda terkunci dari akun, formulir pemulihan adalah solusinya. Sangat penting untuk menjawab semua pertanyaan keamanan seakurat mungkin, bahkan jika Anda tidak ingat tanggal pembuatan yang tepat; Google menghargai keakuratan jawaban. Jika Anda memiliki email atau nomor telepon alternatif yang terdaftar, prosesnya akan jauh lebih mudah, karena Anda akan menerima kode SMS.

Jika masalahnya adalah Anda bahkan tidak ingat nama pengguna Anda, Anda dapat menggunakan alat pencarian akun dengan memasukkan nomor telepon yang terhubung. Jika Anda menemukan bahwa akun Anda telah dinonaktifkan atau ditangguhkan karena dugaan pelanggaran aturan, Anda perlu mengisi formulir banding yang menjelaskan situasi Anda dan memberikan alamat email kontak aktif tempat Google dapat merespons.

Untuk akun anak yang dikelola melalui Family Link , kendali berada di akun wali. Dari aplikasi Family Link, orang tua dapat mengubah kata sandi anak mereka secara langsung tanpa harus melalui proses pemulihan standar.

Pengaturan browser yang menyebabkan kesalahan

Terkadang penyebabnya adalah peramban. Agar Gmail berfungsi dengan benar, JavaScript harus diaktifkan di pengaturan privasi dan keamanan Anda. Demikian pula, jika Anda menonaktifkan cookie, sistem login akan terus gagal karena tidak dapat mengingat siapa Anda.

Jika Anda mencurigai sebuah ekstensi memblokir halaman, cara terbaik untuk memeriksanya adalah dengan membuka jendela penyamaran (incognito) . Karena ekstensi biasanya dinonaktifkan secara default dalam mode ini, jika Gmail dimuat dengan benar, Anda tahu bahwa Anda perlu memeriksa dan menghapus plugin yang menyebabkan masalah tersebut.

Amankan akun Anda untuk menghindari masalah di masa mendatang.

Untuk menghindari semua stres ini, hal paling cerdas yang dapat dilakukan adalah mengaktifkan verifikasi dua langkah . Ini menambahkan lapisan keamanan ekstra di mana, selain kata sandi Anda, Anda perlu mengkonfirmasi akses dari perangkat seluler Anda. Ini adalah pertahanan terbaik terhadap peretas yang mencoba mencuri identitas.

Penting juga untuk selalu memperbarui metode pemulihan Anda . Jika Anda mengganti nomor telepon dan tidak memperbaruinya di profil Google Anda, memulihkan akun yang hilang hampir tidak mungkin. Manfaatkan alat Pemeriksaan Keamanan Google untuk melihat perangkat mana yang masuk dan cabut akses ke aplikasi pihak ketiga yang tidak lagi Anda gunakan.

Jika Anda secara tidak sengaja menghapus akun, ingatlah bahwa Anda memiliki waktu sekitar 20 hari untuk mencoba memulihkannya sebelum data tersebut dihapus secara permanen dari server. Setelah waktu tersebut, informasi tersebut hilang dan tidak dapat dipulihkan.

Untuk mengatasi masalah Google, kuncinya adalah menentukan apakah masalahnya ada pada jaringan, perangkat, atau akun itu sendiri. Membersihkan cache, memperbarui data pemulihan, dan bersabar dengan batasan verifikasi telepon biasanya menyelesaikan sebagian besar insiden, memungkinkan akses ke layanan dipulihkan dengan cepat.