- Το μήνυμα "κατειλημμένη γραμμή" ενδέχεται να οφείλεται σε προβλήματα δικτύου, μπλοκάρισμα ή προβλήματα ρύθμισης παραμέτρων.
- Ο έλεγχος της λειτουργίας "Μην ενοχλείτε" και της προώθησης κλήσεων ενδέχεται να λύσει το πρόβλημα.
- Η επανεκκίνηση του κινητού σας τηλεφώνου ή η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου λύνει τα περισσότερα σφάλματα.
- Η αποθήκευση επαφών στον Λογαριασμό σας Google μπορεί να αποτρέψει διενέξεις με διπλότυπα ή αποκλεισμούς.
Πιθανότατα έχετε προσπαθήσει να καλέσετε κάποιον από το κινητό σας τηλέφωνο κάποια στιγμή και έχετε λάβει το ενοχλητικό μήνυμα "γραμμή κατειλημμένη" , χωρίς να ξέρετε πραγματικά γιατί. Αυτού του είδους το σφάλμα μπορεί να φαίνεται ακίνδυνο, αλλά όταν συμβαίνει επανειλημμένα μπορεί να γίνει πραγματική ενόχληση, ειδικά αν χρειάζεται επειγόντως να επικοινωνήσετε με κάποιον.
Και όχι μόνο αυτό, πολλοί χρήστες δεν γνωρίζουν καν αν το πρόβλημα έγκειται στη συσκευή τους, στο δίκτυο του παρόχου ή στο τηλέφωνο του παραλήπτη. Σε αυτό το άρθρο, θα εξερευνήσουμε όλες τις πιθανές αιτίες αυτού του μηνύματος και, το πιο σημαντικό, πώς να το διορθώσουμε βήμα προς βήμα, ανάλογα με την πηγή του προβλήματος. Εάν δεν μπορείτε να λάβετε κλήσεις ή εάν λαμβάνετε πάντα αυτό το σήμα κατειλημμένου όταν τις πραγματοποιείτε, συνεχίστε να διαβάζετε γιατί αυτό είναι για εσάς.
Γιατί εμφανίζεται το μήνυμα "απασχολημένη γραμμή";
Όταν λαμβάνετε αυτό το μήνυμα στο κινητό σας τηλέφωνο, σημαίνει ότι η κλήση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί ή να ληφθεί σωστά . Αλλά αυτό δεν σημαίνει πάντα ότι υπάρχει μια συνομιλία σε εξέλιξη. Ας δούμε τα πιο συνηθισμένα σενάρια.
1. Η επαφή βρίσκεται σε ενεργή κλήση . Αυτή είναι η πιο συνηθισμένη αιτία. Εάν το άτομο που καλείτε βρίσκεται σε κλήση και δεν έχει ενεργοποιημένη την αναμονή κλήσης, ο χειριστής θα επιστρέψει σήμα κατειλημμένου.
2. Ο παραλήπτης απέρριψε την κλήση . Σε ορισμένα τηλέφωνα, εάν κάποιος απορρίψει την κλήση χειροκίνητα πατώντας το κουμπί τερματισμού, ενδέχεται να εμφανιστεί αυτό το μήνυμα αντί να μεταβεί απευθείας στον τηλεφωνητή.
3. Ο δέκτης δεν έχει κάλυψη . Χωρίς επαρκές σήμα, το σύστημα μπορεί να ερμηνεύσει ότι δεν είναι δυνατή η δημιουργία σύνδεσης και να εμφανίσει ένα σφάλμα σαν να ήταν κατειλημμένη η γραμμή.
4. Το κινητό τηλέφωνο του άλλου χρήστη είναι απενεργοποιημένο ή η κάρτα SIM δεν έχει τοποθετηθεί σωστά, γεγονός που τον εμποδίζει να λαμβάνει κλήσεις.
5. Η λειτουργία "Μην ενοχλείτε" είναι ενεργοποιημένη . Σε Android και iOS, η ενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας αποκλείει πλήρως τις εισερχόμενες κλήσεις, με αποτέλεσμα μηνύματα όπως "απασχολημένος" ή "εκτός υπηρεσίας".
6. Ο αριθμός που καλείτε σας έχει μπλοκάρει . Εάν υποψιάζεστε ότι είναι πάντα απασχολημένος με μια συγκεκριμένη επαφή, αυτός ο αριθμός ενδέχεται να έχει μπλοκάρει τις κλήσεις σας.
7. Υπάρχουν βλάβες δικτύου ή κορεσμός . Σε ειδικές ημέρες, όπως η παραμονή Πρωτοχρονιάς ή σε μεγάλα αθλητικά γεγονότα, τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας ενδέχεται να υπερφορτωθούν και να εμφανίσουν σφάλματα όπως "γραμμή κατειλημμένη".
8. Η επαφή βρίσκεται σε περιαγωγή . Εάν το άτομο που καλείτε βρίσκεται στο εξωτερικό και δεν έχει ρυθμίσει σωστά την περιαγωγή, το δίκτυο ενδέχεται να μην είναι σε θέση να χειριστεί την κλήση σας.
9. Σφάλματα εφαρμογής τηλεφώνου ή λειτουργικού συστήματος . Μερικές φορές το πρόβλημα σχετίζεται αποκλειστικά με το λογισμικό, όπως ένα σφάλμα στην εφαρμογή κλήσεων ή μια εκκρεμής ενημέρωση για κινητά.
10. Προβλήματα με την κάρτα SIM ή την eSIM . Εάν η κάρτα SIM δεν αναγνωριστεί σωστά ή υπάρχουν ακαθαρσίες στις επαφές, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα κλήσης.
Τι να κάνετε αν το κινητό σας δείχνει ότι η γραμμή σας είναι κατειλημμένη;
Μέχρι στιγμής έχουμε εξετάσει τους λόγους για τους οποίους το άλλο άτομο μπορεί να φαίνεται απασχολημένο, αλλά τι γίνεται αν εσείς είστε αυτός που φαίνεται απασχολημένος; Αν οι επαφές σας σάς λένε ότι λαμβάνουν πάντα σήμα κατειλημμένου όταν προσπαθούν να σας καλέσουν, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα.
Απενεργοποιήστε τη λειτουργία Μην ενοχλείτε
Σε πολλές περιπτώσεις, το πρόβλημα είναι ότι ενεργοποιήσατε κατά λάθος τη λειτουργία Μην ενοχλείτε ή κάποια άλλη ρουτίνα που μπλοκάρει τις κλήσεις. Σε Android:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Μεταβείτε στην ενότητα «Ήχος» ή απευθείας στην ενότητα «Μην ενοχλείτε».
- Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένη ή ρυθμισμένη να μπλοκάρει κλήσεις.
Σε ένα iPhone, σύρετε προς τα πάνω από την επάνω δεξιά γωνία για να ανοίξετε το Κέντρο ελέγχου και να απενεργοποιήσετε οποιαδήποτε ενεργή λειτουργία εστίασης.
Ελέγξτε ότι δεν έχουν ενεργοποιηθεί περιορισμοί
Ορισμένα τηλέφωνα έχουν μια ρύθμιση για τον περιορισμό των εισερχόμενων κλήσεων . Ελέγξτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένη.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
- Μεταβείτε στην ενότητα Κλήσεις ή Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
- Αναζητήστε επιλογές δρομολόγησης ή περιορισμού και απενεργοποιήστε τις.
Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου
Μια αποτελεσματική και απλή λύση είναι να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου σας . Αυτό διαγράφει τα σφάλματα σύνδεσης χωρίς να επηρεάζει τα αρχεία σας.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Επιλογές επαναφοράς.
- Επιλέξτε «Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου».
Στο iPhone: Ρυθμίσεις > Γενικά > Μεταφορά ή Επαναφορά > Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνό σας
Φαίνεται βασικό, αλλά η επανεκκίνηση της συσκευής σας συχνά διορθώνει πολλά προβλήματα . Με αυτόν τον τρόπο καταργούνται προσωρινά αρχεία ή διεργασίες που ενδέχεται να επηρεάζουν τις κλήσεις.
Άλλα προτεινόμενα βήματα για τη διόρθωση του σφάλματος
Απενεργοποίηση κλήσεων μέσω Wi-Fi
Εάν έχετε ενεργοποιήσει τις κλήσεις Wi-Fi, ενδέχεται να επηρεάσουν τις παραδοσιακές κλήσεις:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συνδέσεις > Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
- Αναζητήστε την επιλογή «Κλήση μέσω Wi-Fi» και απενεργοποιήστε την.
Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα
Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού , καθώς πολλά περιλαμβάνουν διορθώσεις για σφάλματα στις κλήσεις.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σχετικά με το τηλέφωνο.
- Μεταβείτε στην ενότητα «Ενημέρωση λογισμικού».
- Λήψη και εγκατάσταση, εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις.
Αποθηκεύστε τις επαφές σας στον Λογαριασμό σας Google
Ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει ότι η διατήρηση των επαφών στον Λογαριασμό τους Google και όχι στην κάρτα SIM αποτρέπει τις διενέξεις. Για να το κάνετε αυτό, μετακινήστε τις επαφές σας στον Λογαριασμό σας Google.
- Ανοίξτε την εφαρμογή «Επαφές».
- Επιλέξτε τις τρεις τελείες στην επάνω δεξιά γωνία > Επιλογή όλων.
- Πατήστε «Μετακίνηση σε άλλο λογαριασμό» > Επιλέξτε τον λογαριασμό σας Google.
Ελέγξτε την κάρτα SIM ή eSIM
Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας, αφαιρέστε την κάρτα SIM και τοποθετήστε την ξανά. Εάν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας για να ζητήσετε μια νέα κάρτα SIM . Για τις eSIM, διαγράψτε και ρυθμίστε ξανά τη γραμμή.