- تتيح تقنيات الذكاء الاصطناعي إنشاء نسخ طبق الأصل من الصوت البشري باستخدام بضع ثوانٍ فقط من الصوت الذي يتم الحصول عليه من الإنترنت.
- يستخدم المجرمون الضغط العاطفي والإلحاح للتلاعب بالضحايا وطلب تحويلات مالية سريعة.
- يُعدّ تحديد الكلمات الرئيسية المألوفة والتحقق من الهوية من خلال قنوات بديلة من أكثر وسائل الدفاع فعالية ضد التصيد الصوتي.
تخيّل أن يرنّ الهاتف، وعندما تجيب، تسمع صوت طفلك أو حفيدك يصرخ طلبًا للمساعدة. إنه موقف مرعب، وللأسف، يُعدّ فخًا مثاليًا لنوع من الاحتيال ينتشر بسرعة: عمليات النصب باستخدام أصوات مُستنسخة بتقنية الذكاء الاصطناعي . لم نعد نتحدث عن أفلام الخيال العلمي، بل عن واقع تُتيح فيه التكنولوجيا لشخص لا تعرفه أن يُقلّد صوت شخص تثق به تمامًا.
لا يُمكن إنكار تأثير الذكاء الاصطناعي على حياتنا اليومية، ورغم تطبيقاته الرائعة، فقد منح مجرمي الإنترنت أدوات خطيرة. يُعدّ انتحال الهوية عبر التزييف الصوتي العميق مثالًا واضحًا على كيفية استغلال المشاعر الإنسانية لسرقة أموالنا. والأسوأ من ذلك، أنه حتى أكثر الناس حذرًا قد لا يستطيعون أحيانًا التمييز بين التسجيل المُصنّع والتسجيل الحقيقي، لأن المحتالين يعرفون كيف يُثيرون أعصابنا حتى لا نُلاحظ التفاصيل.
ما هو استنساخ الصوت بالضبط، وكيف يتم خداعنا؟
تعتمد تقنية استنساخ الصوت على استخدام خوارزميات التعلم العميق لالتقاط الخصائص الفريدة لكلام الشخص. والأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن بضع ثوانٍ فقط من الصوت تكفي لأداة ذكاء اصطناعي لإنشاء نسخة مقنعة. يمكن أن تأتي هذه العينات من أي مكان: مقطع فيديو قمت بتحميله على إنستغرام، أو رسالة صوتية على واتساب تم اعتراضها، أو حتى مكالمة هاتفية مسجلة دون علمك.
بمجرد حصولهم على نموذج الصوت، يستطيع المجرمون كتابة أي نص وجعل الذكاء الاصطناعي يُلقيه بنبرة صوت الضحية وأسلوبها. وعلى عكس المكالمات الآلية التقليدية، فإن هذه التفاعلات ديناميكية ؛ إذ يستطيع المحتال تعديل الرد في الوقت الفعلي، مما يجعل المحادثة سلسة وطبيعية ويصعب كشفها.
الأساليب الشائعة: من الاختطاف الافتراضي إلى الاحتيال المؤسسي
لا يُقدم المحتالون على أي فعلٍ دون سبب، وغالبًا ما يستهدفون المواقف التي يكون فيها الضحية مُثقلًا بالضغوط. ومن أبشع الأمثلة على ذلك عمليات الاحتيال التي تدّعي اختطاف الأطفال أو حالات الطوارئ العائلية . إذ تتلقى مكالمة من شخص يُشبه صوته صوت طفلك، يدّعي أنه تعرّض لحادث أو تم احتجازه، ويطالبك شخص يدّعي أنه ضابط شرطة بالمال فورًا لحلّ المشكلة. ويستخدمون البكاء والضوضاء في الخلفية لإحداث فوضى ومنعك من التفكير بوضوح.
لكنّهم لا يستهدفون العائلات فحسب. ففي عالم الشركات، هناك ما يُعرف بانتحال شخصية الرئيس التنفيذي . في هذه الحالة، ينتحل المهاجم صوت مدير تنفيذي رفيع المستوى ويتصل بموظف في قسم المالية ليطلب منه تحويل مبلغ عاجل إلى حساب خارجي لإتمام صفقة تجارية سرية. ولأنّ الأمر صادر عن شخص ذي سلطة ، يتجاهل العديد من الموظفين بروتوكولات الأمان بدافع الخوف أو الاحترام، فيحوّلون آلاف اليورو في غضون دقائق.
علامات تحذيرية لتجنب الوقوع في الفخ
حتى مع التكنولوجيا المتقدمة، تبقى هناك ثغرات أمنية. كن حذرًا إذا لاحظت نبرة صوت غير طبيعية أو وقفات غريبة لا تتناسب مع طريقة كلام الشخص الذي تعرفه. أحيانًا، يكون الإيقاع رتيبًا للغاية، أو قد تفتقر بعض الجمل إلى التماسك النحوي. مع ذلك، كن حذرًا، لأن المحتالين غالبًا ما يضيفون ضوضاء في الخلفية أو يدّعون ضعف الإشارة لإخفاء هذه العيوب التقنية.
أكبر علامة تحذيرية هي الضغط النفسي الشديد . إذا طلبوا منك إبقاء المكالمة سرية، أو عدم إنهاء المكالمة للاتصال بأي شخص آخر، أو الدفع باستخدام وسائل غير قابلة للاسترداد مثل العملات الرقمية أو بطاقات الهدايا، فأنت تتعامل مع عملية احتيال. لن تجبرك أي مؤسسة مالية أو فرد من العائلة على التصرف بهذه السرعة دون السماح لك بالتحقق من الأمر.
الحماية الكاملة: كيف تحمي نفسك وأحبائك
أفضل وسيلة للدفاع ليست تقنية، بل تنظيمية. من أكثر التدابير فعاليةً الاتفاق على كلمة أمان عائلية . هذه الكلمة عبارة عن رمز أو عبارة سرية، غير شائعة ولا تُنشر على مواقع التواصل الاجتماعي، ولا يعرفها إلا المقربون. إذا تلقيت مكالمة مُقلقة، فاطلب كلمة الأمان؛ إذا لم يعرفها المتصل أو تردد، فأغلق الخط فورًا.
علاوة على ذلك، من الضروري تشجيع عادة التحقق من الهوية عبر قنوات بديلة . إذا اتصل بك طفلك من رقم مجهول يطلب المال، أغلق الخط واتصل برقمه المعتاد بنفسك أو تواصل مع شخص موجود معه. لا تشعر بالذنب لكونك حذرًا؛ ففي عالمنا اليوم، يُعدّ التشكيك في المكالمة الطريقة الوحيدة لتجنب الوقوع ضحية للاحتيال.
رعاية إضافية في العالم الرقمي
لتقليل احتمالية استنساخ صوتك، يُنصح بتقليل نشاطك الرقمي . تجنب نشر مقاطع فيديو طويلة تتحدث فيها مطولاً أو ترك تحيات مطولة في البريد الصوتي العام. اضبط إعدادات خصوصية حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي بحيث لا يتمكن من الوصول إلى محتواك إلا الأشخاص الذين تعرفهم، حيث يستخدم المجرمون تقنيات الاستخبارات مفتوحة المصدر لجمع البيانات والتسجيلات الصوتية لأهدافهم.
يُنصح أيضًا بعدم الرد على المكالمات من أرقام مجهولة، أو في حال الرد، تجنب قول كلمة "نعم" وحدها في بداية المكالمة. فرغم أنها تقنية أسهل من استنساخ الذكاء الاصطناعي، إلا أن بعض المحتالين يسجلون كلمة "نعم" لمحاولة التسجيل في خدمات احتيالية باسمك.
إذا سبق لك أن وقعت ضحية لهذه الاحتيالات، فأول ما عليك فعله هو عدم الشعور بالخجل، فالتكنولوجيا الحالية شديدة الإقناع. عليك قطع كل اتصال مع المحتال، وإبلاغ البنك لتجميد الأموال، وتقديم شكوى رسمية إلى الجهات المختصة، مع تقديم جميع الأدلة، مثل رقم الهاتف وأي تسجيلات لديك. يُعدّ الحفاظ على الهدوء، ووضع رموز سرية بين أفراد العائلة، والحذر من أي طلبات عاجلة للمال، أمورًا أساسية لمواجهة التصيّد الصوتي والاحتيال الصوتي في حياتنا اليومية.